11 कर्मचारी सवाल करते हैं कि प्रत्येक प्रबंधक को उत्तर देने में सक्षम होना चाहिए

विषय

• 1. मुझसे क्या उम्मीद की जाती है?
• 2. मेरा वेतन कैसे निर्धारित किया जाता है?
• 3. जब मैं यहाँ होने की उम्मीद कर रहा हूँ?
• 4. मेरे लाभ क्या हैं?
• 5. मैं कैसे कर रहा हूँ?
• 6. हम कैसे कर रहे हैं?
• 7. मेरे विकास के लिए कौन से संसाधन और अवसर उपलब्ध हैं?
• 8. ______ बनने के लिए मुझे क्या करने की आवश्यकता है?
• 9. आपके मूल मूल्य क्या हैं?
• 10. आपका क्या विजन है?
• 11. हमारी संस्कृति क्या है?

बुनियादी, मौलिक, आवश्यक कर्मचारी प्रश्न हैं जो प्रत्येक प्रबंधक को अक्षम, आउट-ऑफ-टच, अनियंत्रित, या अलग-थलग देखे बिना, तुरंत जवाब देने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप निम्नलिखित में से किसी भी प्रश्न का उत्तर नहीं जानते हैं, तो अब थोड़ा शोध करने के लिए एक अच्छा समय होगा। इसे तैयार करने के लिए भुगतान करता है।

1. मुझसे क्या उम्मीद की जाती है?

किसी भी नौकरी की अपेक्षाओं को जानना और समझना तब शुरू होता है जब नौकरी का उद्घाटन और पोस्ट किया जाता है, जिसे किसी पद या नौकरी के विवरण से आना चाहिए। आवश्यक कर्तव्यों और आवश्यक कौशल की व्याख्या करने में सक्षम होने के कारण साक्षात्कार और चयन प्रक्रिया का हिस्सा होना चाहिए, और जहाज पर कर्मचारी के साथ जारी रहना चाहिए।

अपेक्षाओं में प्रमुख परिणाम क्षेत्र, मानक, लक्ष्य और आवश्यक ज्ञान, कौशल, और क्षमताएँ (योग्यताएँ) शामिल हैं।

व्यावसायिक परिस्थितियों और आवश्यकताओं में परिवर्तन होने पर, भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ लगातार विकसित होनी चाहिए। समस्याएँ तब होंगी जब ये कर्मचारी अपेक्षाएँ प्रबंधक के मन में बदल जाएँगी लेकिन कभी भी कर्मचारी से संवाद नहीं किया जाएगा।

अंत में, कर्मचारियों का मूल्यांकन उन उम्मीदों पर किया जाना चाहिए जिनका पहले से ही संवाद हो चुका है - वार्षिक मूल्यांकन में कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए।

2. मेरा वेतन कैसे निर्धारित किया जाता है?

जबकि प्रबंधकों को क्षतिपूर्ति विशेषज्ञ होने की उम्मीद नहीं की जानी चाहिए, उन्हें कंपनी के वेतन दर्शन, संरचना, वेतन ग्रेड और नीतियों की बुनियादी समझ होनी चाहिए। उन्हें पता होना चाहिए कि बाहरी बाजार में नौकरी का मूल्य क्या है और कर्मचारी को वेतन ग्रेड (मिडपॉइंट पर, नीचे या अधिक) के भीतर आता है। जब योग्यता के प्रबंधन का समय आता है, तो उन्हें किसी कर्मचारी को उनकी वृद्धि (या कमी) के पीछे का औचित्य समझाने में सक्षम होना चाहिए।

3. जब मैं यहाँ होने की उम्मीद कर रहा हूँ?

कर्मचारियों को अपने मुख्य काम के घंटे, भत्ते, कंपनी की छुट्टियां, बीमार दिन के नियम, छुट्टी समयबद्धन नीति, ओवरटाइम नियम, दूरस्थ कार्य नीति और काम के समय और बंद के बारे में किसी भी अन्य अलिखित नियम से भुगतान करने की आवश्यकता है।

4. मेरे लाभ क्या हैं?

एक प्रबंधक को भी एक लाभ विशेषज्ञ होने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन उन्हें आसानी से एक कर्मचारी पुस्तिका या ऑनलाइन वेबसाइट तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए जो हर प्रकार के कर्मचारी के लिए विस्तृत लाभ की जानकारी प्रदान करता है।

5. मैं कैसे कर रहा हूँ?

यह सवाल प्रतिक्रिया की आवश्यकता पर हो रहा है। कुछ लोग कहेंगे कि सहस्राब्दी पीढ़ी प्रतिक्रिया पर और भी अधिक मूल्य रखती है। कर्मचारियों को आश्वस्त करने की आवश्यकता है कि वे अपेक्षाओं को पूरा कर रहे हैं और जब वे नहीं हैं तो सुधारात्मक प्रतिक्रिया दें। प्रभावी होने के लिए फीडबैक निरंतर, विशिष्ट, सामयिक और ईमानदार होना चाहिए।

6. हम कैसे कर रहे हैं?

कर्मचारी भी आपकी इकाई और कंपनी के प्रदर्शन के समग्र स्वास्थ्य के लिए अद्यतित रहना चाहते हैं। सभी प्रबंधक न केवल अपनी स्वयं की इकाई के प्रदर्शन के बारे में प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम होने चाहिए, बल्कि उनके पास कंपनी के समग्र प्रदर्शन पर चर्चा करने के लिए पर्याप्त व्यावसायिक कौशल भी होना चाहिए। यदि आपकी कंपनी समय के साथ प्रदर्शन की निगरानी के लिए एक स्कोरकार्ड का उपयोग करती है, तो यह कर्मचारियों को ठीक से सूचित रखने के लिए उत्तोलन करने का एक आदर्श उपकरण है।

7. मेरे विकास के लिए कौन से संसाधन और अवसर उपलब्ध हैं?

प्रबंधक अपने कर्मचारियों के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। वे प्रशिक्षण कार्यक्रमों के लिए प्रतिक्रिया, आकाओं, प्रशिक्षकों और अन्य विषय वस्तु विशेषज्ञों, नौकरी असाइनमेंट और सिफारिशों (और वित्तीय सहायता) तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं। "सौभाग्य, आप अपने दम पर हैं," आज के कर्मचारियों के साथ इसे नहीं काट सकते।

8. ______ बनने के लिए मुझे क्या करने की आवश्यकता है?

वर्तमान नौकरी के विकास पर चर्चा करने में सक्षम होने के अलावा, प्रबंधकों को कर्मचारियों को अगली स्थिति में आगे बढ़ने में मदद करने के लिए मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए।

9. आपके मूल मूल्य क्या हैं?

सभी नेताओं को न केवल अपने मूल मूल्यों (उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है) पर स्पष्ट होना चाहिए, बल्कि उन्हें अपने कर्मचारियों के लिए उन मूल्यों को संवाद करने में भी सक्षम होना चाहिए।

10. आपका क्या विजन है?

हां, अब सवालों का जवाब देना मुश्किल हो रहा है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हम अब केवल प्रबंधन प्रश्नों को नहीं, नेतृत्व के प्रश्नों को संबोधित कर रहे हैं। एक नेता के पास भविष्य के लिए एक सम्मोहक, प्रेरणादायक दृष्टि होनी चाहिए जो लोग चारों ओर रैली करना और अनुसरण करना चाहते हैं।

11. हमारी संस्कृति क्या है?

कर्मचारी हमेशा संस्कृति के बारे में नहीं पूछते हैं, लेकिन वे अलिखित नियमों के बारे में पूछ सकते हैं, या "जिस तरह से चीजें यहां काम करती हैं।" मजबूत संस्कृतियां मजबूत व्यावसायिक प्रदर्शन को चला सकती हैं, और उच्च प्रदर्शन करने वाले संगठन अपनी संस्कृति को संप्रेषित करने और मजबूत करने के महत्व को समझते हैं।