महत्वपूर्ण पारस्परिक कौशल जो नियोक्ता को महत्व देते हैं
विषय
- पारस्परिक कौशल क्या हैं?
- पारस्परिक कौशल के प्रकार
- संचार
- विरोधाभास प्रबंधन
- सहानुभूति
- नेतृत्व
- सुनना
- मोल भाव
- सकारात्मक रवैया
- टीम वर्क
- अपने पारस्परिक कौशल का प्रदर्शन करें
- इन-डिमांड इंटरपर्सनल स्किल्स टू हाईलाइट
- कैसे अपने कौशल खड़े करने के लिए
पारस्परिक कौशल क्या हैं, और वे कार्यस्थल में महत्वपूर्ण क्यों हैं? पारस्परिक कौशल, जिसे लोग कौशल, सॉफ्ट कौशल या भावनात्मक खुफिया कौशल के रूप में भी जाना जाता है, आपके द्वारा संवाद और दूसरों के साथ बातचीत करने के तरीके से संबंधित हैं।
जब नियोक्ता काम पर रख रहे हैं, तो पारस्परिक कौशल उम्मीदवारों का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले शीर्ष मानदंडों में से एक है। आपके पास नौकरी के प्रकार के बावजूद, सहकर्मियों, प्रबंधकों, ग्राहकों और विक्रेताओं के साथ अच्छी तरह से सक्षम होना महत्वपूर्ण है।
आज के कार्यस्थल में सफल होने के लिए मजबूत पारस्परिक कौशल आवश्यक हैं।
पारस्परिक कौशल क्या हैं?
पारस्परिक कौशल को कभी-कभी रोजगार कौशल कहा जाता है। "रोजगार" शब्द पारस्परिक कौशल के महत्व के बारे में एक टिप-ऑफ है: वे इतने महत्वपूर्ण हैं कि प्रबंधकों को काम पर रखना वास्तव में उनके बिना उम्मीदवारों को काम पर रखना नहीं है।
कई करियर के अनुरूप होने की आवश्यकता होती है, यदि निरंतर नहीं, अन्य लोगों के साथ बातचीत। यह उन नौकरियों के लिए भी सच है जो अंतर्मुखी व्यक्तित्व और स्वतंत्र कार्यशैली के पक्ष में प्रतीत होती हैं। उदाहरण के लिए, भले ही आप एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर, लेखक, या सांख्यिकीविद हों, फिर भी आपको अपनी टीम के साथ संवाद करने और सहयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
अपने कवर पत्र और फिर से शुरू में अपने पारस्परिक कौशल पर जोर देना महत्वपूर्ण है, और फिर नौकरी के साक्षात्कार के दौरान अपने व्यवहार के साथ उन दावों का समर्थन करें।
यहां तक कि अगर आप अपनी नौकरी के तकनीकी पहलुओं पर उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं, यदि आप काम करने के लिए आपदा हैं, तो कार्यालय में आपकी उपस्थिति अच्छी तरह से प्राप्त नहीं होगी।
पारस्परिक कौशल के प्रकार
संचार
किसी भी नौकरी में सबसे महत्वपूर्ण पारस्परिक कौशल में से एक संचार है। चाहे आप आईटी, ग्राहक सेवा, निर्माण, या किसी अन्य उद्योग में काम करते हैं, आपको मौखिक और लिखित संचार दोनों के माध्यम से दूसरों के साथ स्पष्ट और प्रभावी रूप से संवाद करने में सक्षम होने की आवश्यकता होगी। कुछ नौकरियों को प्रभावी सार्वजनिक बोलने में भी कौशल की आवश्यकता होती है।
- अनकहा संचार
- सार्वजनिक बोल
- मौखिक संवाद
विरोधाभास प्रबंधन
चाहे आप एक प्रबंधक या कर्मचारी हों, आपको अपनी नौकरी के कुछ बिंदुओं पर संघर्ष को हल करने की आवश्यकता होगी। इसमें दो कर्मचारी सदस्यों के बीच, अपने और एक सहयोगी के बीच, या एक ग्राहक और आपकी कंपनी के बीच एक समस्या को हल करना शामिल हो सकता है। आपको दोनों पक्षों को निष्पक्ष रूप से सुनने और एक समस्या का समाधान करने के लिए रचनात्मक समस्या-समाधान का उपयोग करने में सक्षम होने की आवश्यकता होगी।
- संघर्ष समाधान
- रचनात्मक आलोचना
- काउंसिलिंग
- मध्यस्थता
- समस्या को सुलझाना
सहानुभूति
एक अच्छा प्रबंधक, कर्मचारी या सहकर्मी होने का एक हिस्सा दूसरों के लिए सहानुभूति को समझने और दिखाने की क्षमता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक या सहयोगी शिकायत करता है, तो आपको उस व्यक्ति की चिंताओं को ध्यान से सुनना होगा और उनके मुद्दे पर करुणा व्यक्त करनी होगी। सहानुभूति एक महत्वपूर्ण कौशल है जो आपको कार्यस्थल में सभी के साथ जुड़ने में मदद करेगा।
- देखभाल
- दया
- कूटनीति
- विविधता
- दूसरों की मदद करना
- दयालुता
- धीरज
- आदर करना
- संवेदनशीलता
- सहानुभूति
नेतृत्व
यहां तक कि अगर आप एक प्रबंधक नहीं हैं, तो कुछ नेतृत्व अनुभव और क्षमता होना महत्वपूर्ण है। नेतृत्व के लिए दूसरों को प्रेरित करने और प्रोत्साहित करने और एक टीम को सफलता प्राप्त करने में मदद करने की आवश्यकता होती है।
- उत्साहजनक
- प्रेरक विश्वास
- निर्देश
- प्रबंध
- सलाह
- प्रेरणा
- सकारात्मक सुदृढीकरण
सुनना
सुनना एक कौशल है जो अच्छे संचार के साथ हाथ से जाता है। जबकि आपको अपने स्वयं के विचारों को व्यक्त करने में सक्षम होने की आवश्यकता है, आपको दूसरों के विचारों को भी ध्यान से सुनने की आवश्यकता है। यह आपके ग्राहकों, नियोक्ताओं, सहकर्मियों और कर्मचारियों को सम्मानित और मूल्यवान महसूस करने में मदद करेगा।
- सक्रिय होकर सुनना
- जिज्ञासा
- फोकस
- जांच
मोल भाव
कई पदों के लिए बातचीत एक महत्वपूर्ण कौशल है। विशिष्ट नौकरी के आधार पर, इसमें ग्राहकों के बीच औपचारिक समझौते (या अनुबंध) बनाने या सहकर्मियों को एक समस्या को हल करने और एक समाधान निर्धारित करने में मदद मिल सकती है। एक अच्छा वार्ताकार बनने के लिए, आपको दूसरों को सुनने, रचनात्मक समस्या-समाधान का उपयोग करने में सक्षम होना होगा, और ऐसे परिणाम पर पहुंचना होगा जो सभी को संतुष्ट करे।
- तोल-मोल
- प्रोत्साहन
- अनुसंधान
सकारात्मक रवैया
नियोक्ता उन कर्मचारियों को नियुक्त करना चाहते हैं जो कार्यालय को एक शानदार जगह बनाते हैं। वे एक दोस्ताना, सकारात्मक आचरण वाले लोगों को चाहते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको कार्यालय में सबसे अधिक सामाजिक व्यक्ति होना चाहिए, लेकिन आपको अपने सहकर्मियों के साथ कुछ सकारात्मक संबंध विकसित करने के लिए तैयार रहना होगा।
- व्यवहार कौशल
- तालमेल विकसित करना
- मित्रता
- हास्य
- नेटवर्किंग
- सामाजिक कौशल
टीम वर्क
यहां तक कि अगर आपकी नौकरी में बहुत सारे स्वतंत्र काम शामिल हैं, तो भी आपको दूसरों के साथ सहयोग करने में सक्षम होना चाहिए। टीमवर्क में पहले से उल्लिखित कई कौशल शामिल हैं: आपको दूसरों को सुनने, अपने स्वयं के लक्ष्यों को संवाद करने, अपनी टीम को प्रेरित करने और उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को हल करने में सक्षम होने की आवश्यकता है।
- सहयोग
- समूह की सुविधा
- टीम के निर्माण
- टीम वर्क
अपने पारस्परिक कौशल का प्रदर्शन करें
नौकरी के लिए अपनी योग्यता का मिलान करें। नौकरी विवरण की समीक्षा करें और उन विशेषताओं की सूची बनाएं जिन्हें नियोक्ता ढूंढ रहा है। फिर अपनी आवश्यकताओं और अपने कौशल और क्षमताओं के बीच संबंध बनाकर नौकरी के लिए अपनी योग्यता का मिलान करें।
अपने कौशल को अपने रिज्यूम में सूचीबद्ध करें, विशेष रूप से यदि आपका फिर से शुरू में शीर्ष पर एक सारांश है या यदि आपका कार्य इतिहास अनुभाग बुलेट बिंदुओं के बजाय पैराग्राफ के साथ स्वरूपित है। इस तरह आप दिखा रहे हैं कि आपने क्या किया बल्कि पूरा किया।
मेरे द्वारा प्रबंधित किए जाने वाले व्यक्तियों को प्रेरित करने की मेरी क्षमता का प्रदर्शन किया जाता है कि मैं अपनी टीम को जलाए बिना कैसे लगातार मिल रहा हूं, और हरा रहा हूं, समय सीमा।
मेरे नेतृत्व कौशल ने मेरी टीम को पिछली तिमाही में 10% तक बिक्री बढ़ाने में मदद की, इस तथ्य के बावजूद कि हम में से कई विभाग के लिए नए थे।
अपने कवर पत्र में प्रासंगिक पारस्परिक कौशल जोड़ें। इसी तरह के उदाहरणों को शामिल करें कि आपने अपने कवर पत्र में काम पर अपने पारस्परिक कौशल का उपयोग कैसे किया। इन कौशलों का उपयोग करके आपने जो पूरा किया है, उस पर ध्यान देना याद रखें।
साक्षात्कार के दौरान अपने कौशल को साझा करें। अपने पारस्परिक कौशल के बारे में साक्षात्कार के सवालों के जवाब देने के लिए तैयार रहें। अपने कवर लेटर और रिज्यूमे की तरह, एक समय के बारे में एक किस्सा प्रदान करें जब आपने कार्यस्थल में एक विशेष कौशल का प्रदर्शन किया और आपने उस कौशल का उपयोग कंपनी में मूल्य जोड़ने के लिए कैसे किया।
प्रभावित करने के लिए अपने पारस्परिक कौशल का उपयोग करें। याद रखें, क्रियाएं शब्दों की तुलना में जोर से बोलती हैं, इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपने साक्षात्कारकर्ता के साथ बातचीत करते समय आपके द्वारा दावा किए गए किसी भी लक्षण को सफलतापूर्वक अपना लें। उदाहरण के लिए, यदि आप इस बात पर जोर देते हैं कि आपके अनुकूल व्यवहार ने आपको कार्यस्थल में सफलता दिलाई है, तो सुनिश्चित करें कि आप साक्षात्कार के दौरान गर्म और स्वीकार्य दिखें।
इन-डिमांड इंटरपर्सनल स्किल्स टू हाईलाइट
नौकरी के लिए इंटरव्यू की तैयारी या अपने रिज्यूम या कवर लेटर को कस्टमाइज़ करना? ये कुछ सबसे अधिक मांग वाले पारस्परिक कौशल हैं। अपने आवेदन सामग्री या वार्तालाप में इनमें से कुछ खोजशब्दों को बुनने के तरीकों की तलाश करें।
- सक्रिय होकर सुनना
- व्यवहार
- देखभाल
- सहयोग
- आराम देते
- संचार
- विरोधाभास प्रबंधन
- संघर्ष समाधान
- परामर्श
- रचनात्मक आलोचना
- काउंसिलिंग
- रचनात्मक सोच
- ग्राहक सेवा
- तालमेल विकसित करना
- कूटनीति
- विविधता
- उत्साहजनक
- लचीलापन
- समूह की सुविधा
- दूसरों की मदद करना
- हास्य
- जांच
- प्रेरक विश्वास
- निर्देश
- साक्षात्कार
- नेतृत्व
- सुनना
- मध्यस्थता
- सलाह
- प्रेरणा
- तोल-मोल
- नेटवर्किंग
- अनकहा संचार
- धीरज
- प्रोत्साहन
- सकारात्मक सुदृढीकरण
- समस्या को सुलझाना
- सार्वजनिक बोल
- संबंध प्रबंधन
- आदर करना
- ज़िम्मेदारी
- संवेदनशीलता
- सामाजिक
- सहानुभूति
- टीम वर्क
- सहनशीलता
- मौखिक संवाद
कैसे अपने कौशल खड़े करने के लिए
शो न बताएं: चाहे आप एक नई नौकरी के लिए साक्षात्कार कर रहे हों या पदोन्नति की तलाश कर रहे हों, एक अच्छा प्रभाव बनाने के लिए अपने पारस्परिक कौशल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
अपने कौशल को ब्रश करें: यदि आपके कौशल में सुधार की आवश्यकता है या आपका आत्मविश्वास एक बढ़ावा का उपयोग कर सकता है, तो ऑनलाइन और ऑफ़लाइन पाठ्यक्रम और सेमिनार हैं जो आप ले सकते हैं।
अच्छा होगा: यह दिखाने के लिए सबसे अच्छे तरीकों में से एक है कि आपको मजबूत पारस्परिक कौशल मिला है, तनावपूर्ण स्थितियों में भी शांत और सभ्य बने रहना है।
