कार्यस्थल में क्या बदमाशी है?
विषय
- प्रभारी द्वारा बॉस या प्रबंधक को धमकाना
- जब आप बदमाशी देख रहे हैं तो आप क्या देखते हैं?
- बदमाशी के प्रभाव
- बुली का निशाना बनने से कैसे बचें
- आप एक बुली से क्या सहन करेंगे पर सीमाएं निर्धारित करें
- उसके या उसके व्यवहार के साथ बुली का सामना करें
- बुली के कार्यों का दस्तावेज
- आपके सहकर्मी, टार्गेट ऑफ द बुली, टू भी हैं
- बुली के बारे में मैनेजमेंट और एचआर को बताएं
- तल - रेखा
काम पर धमकाने से जानबूझकर दर्द होता है या किसी अन्य कर्मचारी को नुकसान होता है। कार्यस्थल बदमाशी संस्थान (WBI) के अनुसार, कार्यस्थल बदमाशी "एक या अधिक कर्मचारियों द्वारा एक कर्मचारी के बार-बार, हानिकारक दुर्व्यवहार है; अपमानजनक आचरण जो कि ... मौखिक दुर्व्यवहार, (शारीरिक और अशाब्दिक) व्यवहार के रूप में होता है जो धमकी, डराने और अपमानजनक, काम में व्यवधान या तोड़फोड़, या कुछ संयोजन में होता है। "
प्रभारी द्वारा बॉस या प्रबंधक को धमकाना
बदमाशी को और भी महत्वपूर्ण बनाने के लिए, WBI 2017 के एक अध्ययन में पाया गया कि 61% सराही मालिक हैं।
अधिकार की राशि और एक कर्मचारी पर एक विशिष्ट बॉस के नियंत्रण के कारण यह तथ्य डरावना समाचार है। वह नौकरी विवरण, असाइनमेंट, समय-सीमा, प्रदर्शन मूल्यांकन, नियंत्रण, पदोन्नति, कार्य वातावरण, सहकर्मी, और बहुत कुछ नियंत्रित करता है।
बॉस वह है जिसे किसी कर्मचारी को दैनिक रूप से निपटना पड़ता है, इसलिए बॉस के धमकाने पर कोई राहत नहीं मिलती है। कुछ मामलों में, बहुत कुछ ऐसा नहीं है कि आप कर सकते हैं यदि बॉस एक बदमाशी है - खासकर यदि वे कई कर्मचारियों को लक्षित करते हैं या आम तौर पर बदमाशी शैली के साथ प्रबंधन करते हैं।
जब आप बदमाशी देख रहे हैं तो आप क्या देखते हैं?
बदमाशी कई रूप लेती है। यदि आपको ऐसा लगता है कि आपको धमकाया जा रहा है, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि आपकी प्रवृत्ति सही है। लेकिन, विशेष रूप से, यहां यह जानने के लिए कि आपको धमकाने का लक्ष्य क्या है।
- नाम-पुकार से लेकर बिट्टलिंग तक शपथ ग्रहण से मौखिक दुर्व्यवहार,
- वस्तुओं को फेंकने और छिद्रण करने के लिए धमकी भरे तरीके से खड़े होने से शारीरिक शोषण; आपको शारीरिक रूप से नुकसान पहुंचाने की धमकी,
- सहकर्मी के काम और विश्वसनीयता को ट्रैक करने और गलतियों को रिपोर्ट करने की विश्वसनीयता को कम करने, भावनात्मक टिप्पणियों और आलोचनाओं के माध्यम से लगातार अपने आत्मसम्मान से दूर रखने के लिए भावनात्मक दुर्व्यवहार,
- चरित्र हनन से लेकर एक सहकर्मी के बारे में झूठ बोलना, उनकी प्रतिष्ठा को जानबूझकर नुकसान पहुंचाना, अन्य कर्मचारियों के साथ आपकी क्षमता, उपलब्धियों (या उसके अभाव), और अन्य व्यक्तिगत व्यवसाय के बारे में बात करना, जिन्हें आप समय और अन्य कारणों से साझा करने के लिए मजबूर थे, और
- एक बेहतर शब्द की कमी के लिए, क्रियाओं के साथ व्यावसायिक दुर्व्यवहार जैसे कि सहकर्मी के कार्य के साथ बार-बार गलती का पता लगाना, बैठकों में किसी सहकर्मी से बात करना, किसी सहकर्मी के साथ जोर-जोर से असहमत होना, व्यक्ति को उनके विचारों को व्यक्त करने से डराना, या सहकर्मी की अनदेखी करना। उनकी नौकरी, अनुसूची और इसके बारे में इनपुट।
बदमाशी के प्रभाव
बदमाशी एक सहकर्मी के लिए सम्मान की कमी की विशेषता है। यह कभी-कभी स्पष्ट होता है, लेकिन इसके अधिक सूक्ष्म रूप अक्सर सबसे अधिक नुकसान पहुंचाते हैं। धमकाने का लक्ष्य काम में दयनीय है और कार्यालय में दिखावा करना शुरू कर देता है।
बढ़ती अनुपस्थिति, कार्यस्थल की प्रेरणा की कमी और कर्मचारियों की संतुष्टि, कारोबार में वृद्धि, और श्रमिकों के बीच विश्वास और टीम-निर्माण की कमी के लिए बदमाशी जिम्मेदार है।
इसके अतिरिक्त, बदमाशी एक कर्मचारी के आत्मसम्मान और काम में योगदान करने की उनकी क्षमता को गंभीर नुकसान पहुंचा सकती है। यह कर्मचारी अवसाद, शारीरिक बीमारी और गंभीर आघात के लिए भी जिम्मेदार हो सकता है।
इस बात पर भी विचार करें कि यदि कोई संरक्षित वर्गीकरण के आधार पर भेदभाव या हमलों के कारण शत्रुतापूर्ण कार्य वातावरण बनाता है, तो यह बदमाशी अवैध है। इनमें आयु, नस्ल, लिंग, धर्म, मूल के देश, शारीरिक विकलांगता, यौन अभिविन्यास, लिंग पहचान और गर्भावस्था जैसे कारक शामिल हैं।
बुली का निशाना बनने से कैसे बचें
हालाँकि, आप एक धमकाने के लक्ष्य बनने की संभावनाओं को कम कर सकते हैं। यदि आप व्यक्तिगत साहस का अभ्यास करने के इच्छुक हैं तो आप एक धमकाने से निपट सकते हैं और बदसूरत व्यवहार को बदल सकते हैं। लेकिन, आपको कुछ करना होगा। धमकाने वाले दूर नहीं जाएंगे; यदि आप अपने आप को एक आसान लक्ष्य बनाते हैं, तो आप केवल धमकाने को प्रोत्साहित करेंगे। यहां बताया गया है कि अपने कार्यालय को कैसे धमकाया जाए।
आप एक बुली से क्या सहन करेंगे पर सीमाएं निर्धारित करें
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक बार जब आप अपने दिमाग में सीमा निर्धारित कर लेते हैं, तो व्यवहार को रोकने के लिए धमकाने के अपने अधिकार का प्रयोग करें। आप एक दोस्त के साथ इन कदमों का पूर्वाभ्यास करना चाहते हैं ताकि जब आप जोरदार हमला करें तो आप अधिक सहज प्रतिक्रिया दें।
- उस व्यवहार का वर्णन करें जिसे आप धमकाने के लिए देखते हैं - संपादकीय मत या राय पेश न करें, बस वही देखें जो आप देखते हैं। (आप नियमित रूप से मेरे कक्ष में प्रवेश करते हैं, मेरे कंधे पर झुकते हैं, और मेरे कंप्यूटर स्क्रीन पर मेरे व्यक्तिगत पत्राचार को पढ़ते हैं।)
- धमकाने को बिल्कुल बताएं कि यह व्यवहार आपके काम को कैसे प्रभावित कर रहा है। (क्योंकि मेरा बहुत काम गोपनीय है, इन क्रियाओं से मुझे ऐसा महसूस होता है कि जैसे मुझे उस चीज़ को छिपाने की ज़रूरत है जो मैं आप पर काम कर रहा हूँ, या एक अलग स्क्रीन पर बदलना जो मेरे समय की बर्बादी है।)
- धमकाने के बारे में बताएं कि आप भविष्य में क्या व्यवहार नहीं करेंगे। (भविष्य में, आपको मेरे कक्ष में प्रवेश नहीं करना है जब तक कि मैं आपको अंदर आने के लिए आमंत्रित नहीं करता हूं। यह मेरा निजी कार्यक्षेत्र है और आपके कार्य अवांछित हैं।)
- अपने बयान के साथ रहें और यदि धमकाने से आपके स्थान का उल्लंघन होता है, तो अगले चरण पर जाएं: टकराव।
उसके या उसके व्यवहार के साथ बुली का सामना करें
एक धमकाने का सामना करना डरावना और कठिन है। लेकिन, जैसा कि जोनाथन लिट्मन और मार्क हर्शन ने "आई हेट पीपल" में सुझाव दिया है, बुलियां "केवल तभी प्रभावी होती हैं जब वे ठोस आधार पर होती हैं।" ग्राउंड जिसे आप दूर ले जा सकते हैं। ” वे सुझाव देते हैं कि “अगली बार जब वह किसी फ़ोन बुक को शपथ ले या गर्म कर ले, तो उसे कॉल कर दें। इंगित करें कि वह शपथ ग्रहण कर रहा है या चिल्ला रहा है, और कमरे से बाहर निकलें। या कॉल समाप्त करें। ”
"याद रखें: आप एक टेंट्रम से निपटने वाले वयस्क हैं। कोई भी बुद्धिमान माता-पिता किसी बच्चे को फिट होने के लिए नहीं देता क्योंकि यह सिर्फ और अधिक फिट होता है।
"आप कठिन प्रेम के साथ बुलडोजर के रोष को लपेट रहे हैं। उनके आचरण के बारे में बयान देकर, आप उन्हें नोटिस में डाल रहे हैं। अपने खेल को बनाए रखें और दूसरे या तीसरे प्रयास तक, बुलडोजर रेत में अपने धागों को फैलाता जाएगा। ”
यह टकराव दृष्टिकोण बैठकों में भी काम करता है। यदि धमकाने वाले आपके साथ शिकायतों और आलोचनाओं पर बात कर रहे हैं, तो उनसे सीधे सवाल पूछें कि वे इसके बजाय क्या सलाह देते हैं। यदि वह काम नहीं करता है तो आप धमकाने को बैठक छोड़ने के लिए कहें जब तक आप अपनी चर्चा पूरी नहीं करते। यदि वे मना करते हैं, तो बैठक समाप्त करें और धमकाने के बिना बैठक को फिर से भेजें।
आपको अपनी शर्तों पर धमकाने की आवश्यकता है।
बुली के कार्यों का दस्तावेज
किसी भी समय आप बदमाशी महसूस कर रहे हैं या बदमाशी व्यवहार का अनुभव कर रहे हैं, घटना की तारीख, समय और विवरण का दस्तावेज। ध्यान दें कि क्या किसी अन्य कर्मचारी ने घटना देखी है। यदि आप अंततः मानव संसाधन से सहायता चाहते हैं, तो प्रलेखन, विशेष रूप से व्यावसायिक परिणामों और सफलता पर धमकाने के प्रभाव का दस्तावेजीकरण, आपकी ओर से काम करने के लिए मानव संसाधन जानकारी देता है। धमकाने से सिर्फ आपकी भावनाओं को ठेस नहीं पहुँचती; धमकाने व्यवसाय की सफलता तोड़फोड़ है।
यदि ईमेल या पत्राचार में बदमाशी होती है, तो ईमेल के निशान की एक हार्ड कॉपी रखें और उन्हें अपने कंप्यूटर पर एक फ़ोल्डर में दर्ज करें।
आपके सहकर्मी, टार्गेट ऑफ द बुली, टू भी हैं
ध्यान दें कि क्या धमकाने वाला आपके सहकर्मियों के साथ समान व्यवहार करता है। अपने सहकर्मियों से धमकाने के व्यवहार का दस्तावेजीकरण करने के लिए कहें और जब कोई भी सहकर्मी किसी भी सहकर्मी को लक्षित करता है, तो वे किसी भी दृश्य को देखते हैं। यदि आप में से पांच बदमाशी का अनुभव करते हैं और आप में से पांच दस्तावेज लिखते हैं, तो आप एक ऐसे मामले का निर्माण करते हैं जिस पर एचआर और आपका प्रबंधन ठोस आधार पर जवाब दे सकता है। उन्हें सबूत और गवाह चाहिए, भले ही हर कोई जानता हो, कि "धमकाने वाला बदमाश है।"
इसके अलावा, यदि आप भविष्य में आरोपों को दबाने का फैसला करते हैं, तो आपको गवाहों और प्रलेखन की आवश्यकता होती है। लेकिन, इन कारकों पर ध्यान दें यदि आप धमकाने वाले या अपने नियोक्ता के खिलाफ कानूनी कार्रवाई पर विचार करते हैं।
"विशेष रूप से कार्यस्थल बदमाशी के खिलाफ किसी भी अमेरिकी राज्य में कोई कानून नहीं है।
"मुकदमा दायर करने से पूर्वानुमानित प्रतिशोध, जबरदस्त वित्तीय व्यय, और बदमाशी के कारण भावनात्मक क्षति के बिगड़ने का खतरा होता है।
"आप अपने धमकाने वाले कार्यस्थल में अनुभव की जाने वाली अनुचितता को दूर करने के लिए न्याय की उम्मीद कर सकते हैं।
बुली के बारे में मैनेजमेंट और एचआर को बताएं
आपने इन सिफारिशों को लागू करने का प्रयास किया है, लेकिन वे धमकाने को रोकने के लिए काम नहीं कर रहे हैं। मदद पाने का समय आ गया है। अपने साक्ष्य के साथ एचआर या अपने प्रबंधक के पास जाएं, विशेष रूप से साक्ष्य जो व्यवसाय पर धमकाने के प्रभाव को प्रदर्शित करते हैं, और एक औपचारिक शिकायत दर्ज करते हैं। अधिकांश कर्मचारी हैंडबुक एचआर जांच प्रक्रिया का वर्णन करते हैं कि आपकी शिकायत गति में सेट है।
आप सबसे अच्छे समाधान की उम्मीद करते हैं लेकिन अन्य विकल्पों का पता लगाने के लिए तैयार रहें ताकि आपके पास धमकाने के साथ कम संपर्क हो। आपको नई नौकरी खोजने की भी आवश्यकता हो सकती है। आप कभी नहीं जान सकते कि एचआर ने धमकाने के बारे में क्या किया; आप इस प्रभाव का आकलन कर सकते हैं कि वह अब आपके साथ कैसा व्यवहार करता है।
तल - रेखा
कार्यस्थल में धमकाना कभी ठीक नहीं होता। आपकी ओर से त्वरित कार्रवाई आप और आपके सहकर्मियों पर बदमाशी के नुकसान को सीमित करेगी।
