कैसे अनुग्रह और सम्मान के साथ प्रतिक्रिया प्राप्त करें
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क्या आप यह सुनने में रुचि रखते हैं कि दूसरे आपके काम और आपके योगदान को कैसे देखते हैं? यदि आप हैं, तो उन्हें आपके लिए बताना आसान बना दें। अगर उन्हें लगता है कि आप उनकी प्रतिक्रिया की सराहना करेंगे, तो आपको बहुत कुछ मिलेगा। और, यह एक अच्छी बात है, वास्तव में।
विचारशील प्रतिक्रिया आपको व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों रूप से बढ़ने में मदद करती है। सटीक प्रतिक्रिया आपको अपने आजीवन कैरियर के विकास में भी मदद करती है। यह एक ऐसा उपहार है जो लोग आपकी व्यक्तिगत और व्यावसायिक सफलता की परवाह करते हैं। लेकिन, वे केवल प्रतिक्रिया प्रदान करेंगे यदि आप स्वीकार्य हैं और उन्हें प्रतिक्रिया देने में सहज महसूस करने की अनुमति दें।
एक बार जब उन्हें फटकार लगाई जाती है, तो उनके साथ आपत्तिजनक व्यवहार करने, या सहकर्मी और बॉस के साथ बहस करने, कम प्रतिक्रिया प्रतिक्रिया के साथ आपसे संपर्क करने की संभावना कम होती है। सहकर्मियों के मामले में जिनके पास आपके समान लक्ष्य और दिशा हैं, यह दुखद है, क्योंकि आप सभी को समूह की भलाई के लिए एक साथ खींचने की आवश्यकता है।
अपने बॉस के मामले में, आपकी संवेदनशीलता और भी दुखी है। यह वह व्यक्ति है जिससे आपको प्रतिक्रिया का स्वागत करने की आवश्यकता है। ऐसा प्रबंधक होना काफी मुश्किल है, जो ऐसी स्थिति में हो, जिसमें उसे फीडबैक देना चाहिए या नहीं - और यह पहले से ही कई लोगों के लिए असुविधाजनक भूमिका है क्योंकि वे अप्रशिक्षित और बीमार हैं। आप अपने बॉस के लिए स्थिति को और अधिक कठिन नहीं बनाने के लिए अच्छा करेंगे।
फीडबैक कैसे प्राप्त करें
अनुग्रह और गरिमा के साथ प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए आपको ये कदम उठाने होंगे।
- अपने बचाव को नियंत्रित करने की कोशिश करें। आपको चोट पहुंचाने या रक्षात्मक या न्यायपूर्ण व्यवहार से निपटने के डर से लोग किसी और को प्रतिक्रिया देने में संकोच करते हैं। यदि आप अनुमानितता की आभा बना सकते हैं, तो लोगों को अधिक प्रतिक्रिया के साथ लौटने की संभावना है। तीक्ष्णता, क्रोध, औचित्य और बहाना यह सुनिश्चित करेगा कि सहकर्मी और बॉस आपको प्रतिक्रिया देने में असहज हैं।
- समझने के लिए सुनो। एक प्रभावी श्रोता के सभी कौशल का अभ्यास करें जिसमें शरीर की भाषा और चेहरे के भावों का उपयोग करना शामिल है जो दूसरे व्यक्ति को बात करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
- निर्णय स्थगित करने का प्रयास करें। आखिरकार, फीडबैक प्रदाता के विचारों को जानने में, आप अपने बारे में और अपने कार्यों को दुनिया में कैसे समझा और देखा जाता है, इसके बारे में सीखते हैं। प्रख्यात सलाहकार और लेखक, टॉम पीटर्स ने एक प्रसिद्ध उद्धरण में कहा, "धारणा सब कुछ है।" यह आपके करियर के विकास और प्रगति के लिए सही है। दुनिया आपको किस तरह देखती है यह निरंतर विकास का अवसर है।
- सारांशित करें और जो आप सुनते हैं उसे प्रतिबिंबित करें। आपकी प्रतिक्रिया प्रदाता की सराहना करेंगे कि आप वास्तव में सुन रहे हैं कि वे क्या कह रहे हैं। अपने मस्तिष्क में छोटी आवाज़ का उपयोग करने के लिए बहस करने, इनकार करने या अपनी प्रतिक्रिया तैयार करने के बजाय, यह सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित करें कि आप जिस दृष्टिकोण को प्राप्त कर रहे हैं, उसे समझें। आप यह भी निर्धारित कर रहे हैं कि आप वास्तव में क्या सुन रहे हैं।
- स्पष्ट करने के लिए प्रश्न पूछें। यह सुनिश्चित करने के लिए प्रश्नों पर ध्यान दें कि आप फीडबैक को समझते हैं। एक बार फिर, आपको जो प्रतिक्रिया मिल रही है, उसे समझने पर ध्यान दें, न कि आपकी अगली प्रतिक्रिया पर।
- उन उदाहरणों और कहानियों के लिए पूछें जो प्रतिक्रिया को दर्शाते हैं, इसलिए आप जानते हैं कि आप प्रतिक्रिया प्रदान करने वाले व्यक्ति के साथ अर्थ साझा करते हैं।
- सिर्फ इसलिए कि कोई व्यक्ति आपको प्रतिक्रिया देता है, इसका मतलब यह नहीं है कि उनकी प्रतिक्रिया सही है या व्यापक रूप से अन्य सहकर्मियों और मालिकों द्वारा साझा की गई है। याद रखें कि वे आपके कार्यों को देखते हैं लेकिन अपनी स्वयं की अवधारणात्मक स्क्रीन और जीवन के अनुभवों के माध्यम से उनकी व्याख्या करते हैं।
- अप्राप्य हो। लोग उन लोगों को प्रतिक्रिया देने से बचते हैं जो क्रोधी और बर्खास्त होते हैं। आपकी प्रतिक्रिया के लिए खुलापन आपके शरीर की भाषा, चेहरे के भाव और स्वागत करने के तरीके से स्पष्ट होता है। आप मौखिक रूप से प्रश्न पूछने का अनुरोध भी कर सकते हैं, जैसे "जॉन, मैंने उस प्रस्तुति पर कैसे किया? क्या मैं स्पष्ट था?"
- आपके द्वारा प्राप्त की गई प्रतिक्रिया की विश्वसनीयता निर्धारित करने के लिए दूसरों के साथ जांचें। यदि केवल एक व्यक्ति आपके बारे में यह मानता है, तो यह सिर्फ उसके बारे में हो सकता है, आपके बारे में नहीं। यह एक प्रमुख कदम है क्योंकि आपके पास हमेशा यह विकल्प होता है कि फीडबैक स्वीकार करें और उसके बारे में कुछ करें या नहीं।
- याद रखें, केवल आपके पास यह अधिकार और निर्णय लेने की क्षमता है कि आपको प्राप्त प्रतिक्रिया के साथ क्या करना है। यह आप पर निर्भर है कि आप इसे दूसरों के साथ देखें, उदाहरणों की तलाश करें और फिर तय करें कि फीडबैक के बारे में कुछ करने लायक है या नहीं।
सुझाव प्राप्त करने के लिए शानदार तरीके से
अनुग्रह और गरिमा के साथ प्रतिक्रिया कैसे प्राप्त करें, इसके बारे में अतिरिक्त संचार युक्तियाँ यहां दी गई हैं।
- प्रतिक्रिया प्रदान करने वाले व्यक्ति को अपनी प्रशंसा दिखाने की कोशिश करें। वे प्रोत्साहित महसूस करेंगे और यह विश्वास करेंगे या नहीं, आप प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करना चाहते हैं।
- यहां तक कि आपके प्रबंधक या पर्यवेक्षक को फीडबैक डरावना भी मिलता है। वे कभी नहीं जानते कि प्रतिक्रिया प्राप्त करने वाला व्यक्ति कैसे प्रतिक्रिया देने वाला है।
- यदि आप खुद को रक्षात्मक या शत्रुतापूर्ण पाते हैं, तो तनाव प्रबंधन तकनीकों का अभ्यास करें जैसे कि एक गहरी साँस लें और इसे धीरे-धीरे बाहर आने दें।
- पूछताछ और आराम करने से प्रतिक्रिया को समझने पर ध्यान केंद्रित करना आमतौर पर किसी भी भावनाओं को परिभाषित करता है जो आपके पास शत्रुता या क्रोध है।
- यदि आप वास्तव में असहमत हैं, तो नाराज़ या परेशान हैं, और अपनी राय के दूसरे व्यक्ति को अस्वीकार करना चाहते हैं, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि बाद में चर्चा को फिर से खोलने के लिए आपकी भावनाओं पर नियंत्रण न हो। प्रतिक्रिया के क्षण में ऐसा करना पूरी बातचीत के विफल होने की संभावना के साथ व्याप्त है।
