कार्यस्थल की सफलता के लिए महत्वपूर्ण प्रतिनिधि कौशल
विषय
- प्रत्यायोजन कौशल क्या हैं?
- प्रतिनिधि कौशल के प्रकार
- संचार
- प्रतिक्रिया देना
- समय प्रबंधन
- प्रशिक्षण
- विश्वास
- अधिक प्रतिनिधि कौशल
- कैसे अपने कौशल खड़े करने के लिए
प्रतिनिधि के लिए सक्षम होना हर पर्यवेक्षक या प्रबंधक के लिए महत्वपूर्ण है। प्रबंधकों को जिम्मेदारियों के साथ कर्मचारियों पर भरोसा करने में सक्षम होना चाहिए, जबकि अभी भी यह सुनिश्चित करना है कि काम अच्छी तरह से किया गया है।
एक कार्य सेटिंग में, प्रतिनिधिमंडल का आम तौर पर एक प्रबंधक से अधीनस्थ के लिए एक कार्य के लिए जिम्मेदारी का हस्तांतरण होता है। प्रतिनिधिमंडल का निर्णय आमतौर पर प्रबंधक द्वारा किया जाता है। हालांकि, कभी-कभी एक कर्मचारी एक विस्तारित भूमिका निभाने के लिए स्वयंसेवक होगा।
प्रतिनिधिमंडल तब भी हो सकता है जब प्राधिकरण की कम औपचारिक श्रृंखला हो। उदाहरण के लिए, एक सहकर्मी समूह का सदस्य जिसे एक टीम के नेता के रूप में नामित किया गया है, वह समूह में साथियों को कार्य सौंप सकता है।
प्रत्यायोजन कौशल क्या हैं?
ज्यादातर समय, अच्छे प्रबंधक टीम द्वारा आवश्यक प्रत्येक कार्य को पूरा करना जानते हैं। बेहतर प्रबंधकों को पता है कि उन्हें दो कारणों से हर कार्य को पूरा करने की कोशिश नहीं करनी चाहिए।
सबसे पहले, वे जानते हैं कि यह बहुत संभावना है कि प्रत्येक टीम का सदस्य उन कार्यों में से अधिकांश या बेहतर कर सकता है। और दूसरा, महान प्रबंधकों को समझ में आता है कि उन्हें माइक्रोमैनेजिंग द्वारा अपने स्वयं के शेड्यूल पर काबू नहीं करना चाहिए।
वे नेता जो प्रबंधन करना जानते हैं, वे हमेशा प्रतिनिधि होंगे। वे सीखते हैं कि अपनी टीम के सदस्यों को भरोसेमंद होने या न होने के बारे में अपनी चिंताओं का प्रबंधन कैसे करना है।
वे जानते हैं कि अपनी टीम के सदस्यों को इस तरह से कैसे निर्देश दिया जाए जिससे सदस्य अपने लिए आवश्यक कार्यों को पूरा करने में सशक्त महसूस करें।
जरूरी नहीं कि प्रतिनिधिमंडल पूरी जिम्मेदारी का हस्तांतरण करे। उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक एक प्रशासनिक सहायक को नियुक्त करने के लिए एक अधीनस्थ से पूछ सकता है, लेकिन प्रबंधक अभी भी उन कार्यों की समीक्षा करेगा जो अधीनस्थ कार्य को पूरा करने और मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए लेता है।
प्रतिनिधि कौशल के प्रकार
संचार
प्रतिनिधियों को प्रतिनिधियों के साथ अपने कर्मचारियों के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। उन्हें यह समझाना होगा कि किसी कर्मचारी को कार्य क्यों सौंपा गया है, कार्य क्या है और अपेक्षाएँ क्या हैं। इसके लिए सभी को स्पष्ट, प्रभावी मौखिक और लिखित संचार कौशल की आवश्यकता होती है।
डेलीगेट करते समय उपयोग करने के लिए सुनना भी एक महत्वपूर्ण संचार कौशल है। आपको अपने कर्मचारी के किसी भी प्रश्न या चिंताओं को सुनने की जरूरत है, और सुनिश्चित करें कि वह आपकी अपेक्षाओं को समझता है।
- टास्क दिशानिर्देशों का सही तरीके से वर्णन करना
- अपेक्षाओं को परिभाषित करना
- टीका
- सक्रिय होकर सुनना
- मौखिक संचार
- लिखित संचार
- त्वरित रूप से सुधार गलत है
प्रतिक्रिया देना
प्रतिनिधि का मतलब है कि किसी और को असाइनमेंट देना, इसका मतलब यह नहीं है कि आप जिम्मेदार नहीं हैं। आपको कर्मचारी के साथ, विशेष रूप से कार्य के अंत में, यह सुनिश्चित करने के लिए जांचना होगा कि लक्ष्यों को पूरा किया गया है। उन्होंने जो अच्छा किया, उस पर स्पष्ट प्रतिक्रिया दें कि उन्होंने क्या संघर्ष किया और क्यों। इससे कर्मचारी को अगली बार और भी बेहतर कार्य करने में मदद मिलेगी।
- निष्पादन मूल्यांकन
- सलाह
- कोचिंग
- प्रबंध
- नकारात्मक सुदृढीकरण
- सकारात्मक सुदृढीकरण
- नेतृत्व
समय प्रबंधन
भले ही कोई और व्यक्ति कार्य कर रहा हो, फिर भी आपको समय प्रबंधन में प्रभावी होना चाहिए। आपको कर्मचारी को स्पष्ट समय सीमाएं और चौकियाँ देने की आवश्यकता है और उस कर्मचारी को जवाबदेह ठहराना चाहिए। इसके लिए यह भी आवश्यक है कि आप पहले से अच्छी तरह से किसे सौंपें। इसके लिए सभी को संगठन और समय प्रबंधन की आवश्यकता होती है।
- बजट का समय
- निर्धारण
- मील के पत्थर बनाना
- यह जानना कि कब और किस में कूदना है
- जवाबदेही
- गुणवत्ता आश्वासन
- मूल्यांकन
प्रशिक्षण
अक्सर जब प्रतिनिधि करते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके कर्मचारी या सहकर्मी के पास कार्य करने के लिए आवश्यक कौशल और क्षमताएं हैं। प्रतिनिधि बनाने से पहले कुछ प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है। एक अच्छा प्रबंधक जानता है कि अपने कर्मचारियों को नए कार्य या कौशल में कैसे प्रभावी ढंग से प्रशिक्षित किया जाए।
कुछ कार्यों के लिए प्रबंधक की अंतर्दृष्टि और विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है।
प्रतिनिधि करने से पहले, प्रबंधकों को यह निर्धारित करने के लिए कार्यों का आकलन करने की आवश्यकता है कि क्या यह उन्हें अधीनस्थ के साथ पारित करने के लिए समझ में आता है।
एक और प्रतिनिधिमंडल का कार्य जो प्रबंधक करता है, बाहरी संसाधनों की पहचान कर रहा है - चाहे वह प्रौद्योगिकी हो या अन्य कंपनियां - जो दिन-प्रतिदिन के कार्यों में मदद कर सकती हैं।
- उच्च मूल्य गतिविधियों की पहचान करना
- कर्मचारियों की ताकत और कमजोरियों का आकलन करना
- इंसेंटिव बनाना
- प्रतिभा प्रबंधन
- को बढ़ावा
- जॉब डिस्क्रिप्शन बनाना
- काम पर रखने
- उपलब्ध प्रशिक्षण उपकरणों पर शोध करना
- आउटसोर्सिंग
- सहयोग
विश्वास
अक्सर, प्रबंधक नहीं सौंपते हैं क्योंकि वे अपने कर्मचारियों पर भरोसा नहीं करते हैं कि वे जितना अच्छा काम करेंगे। एक अच्छा प्रबंधक अपने कर्मचारियों के कौशल पर भरोसा करता है। वह स्पष्ट अपेक्षाओं का पालन करती है, और प्रतिक्रिया प्रदान करती है, लेकिन कर्मचारी काम करते समय उसे माइक्रोएनेज नहीं करता है। ट्रस्ट प्रभावी प्रतिनिधि की कुंजी है।
- भर्ती
- टीम वर्क
- नेतृत्व
- समूह चर्चा की सुविधा
- व्यक्तिगत शक्ति को भुनाने वाली भूमिकाओं पर सहमति
- बिल्डिंग की सहमति
- अनिच्छुक टीम के सदस्यों से दृष्टिकोण का पता लगाना
- आसानी से बंद नहीं हुआ
- अपनी खुद की मजबूत भावनाओं से अलग करने में सक्षम
- व्यवस्थित समस्याओं को पहचानें
अधिक प्रतिनिधि कौशल
- मानव संसाधन
- जातीय और धार्मिक पृष्ठभूमि के प्रति संवेदनशीलता
- उत्पादकता सॉफ्टवेयर
- दोष दिए बिना समस्याओं का विश्लेषण
- बुद्धिशीलता
- समझौता
- पारस्परिक रूप से स्वीकार्य भूमिका को परिभाषित करना
- दस्तावेजीकरण टीम प्रगति
- लगन
- विश्लेषणात्मक कौशल
- भावनात्मक स्थिरता
- समूह उपलब्धियां पहचानना और पुरस्कृत करना
- रचनात्मकता
- गहन सोच
- समस्या को सुलझाना
- नवोन्मेष
- संगठन
- समस्या संवेदनशीलता
- मध्यस्थता
- लचीलाता
- संघर्ष समाधान
- भावनात्मक बुद्धि
- अखंडता
- प्रेरणा
- विवेक
- मोल भाव
- टीम के निर्माण
कैसे अपने कौशल खड़े करने के लिए
अपने रिज्यूमे में कौशल जोड़ें: अपने फिर से शुरू करने के लिए कौशल शब्द / वाक्यांश जोड़ें। अपने कार्य इतिहास के विवरण में, आप ऊपर सूचीबद्ध इन कुछ खोजशब्दों का उपयोग करना चाह सकते हैं।
अपने कवर पत्र में कौशल को उजागर करें: अपने पत्र के शरीर में, आप इनमें से एक या दो कौशल का उल्लेख कर सकते हैं, और उस समय का एक विशिष्ट उदाहरण दे सकते हैं जब आपने उन कौशल का प्रदर्शन किया था।
अपनी नौकरी के साक्षात्कार में कौशल शब्द का प्रयोग करें: एक साक्षात्कार के दौरान अपने प्रतिनिधिमंडल की क्षमताओं का उल्लेख करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास कम से कम एक उदाहरण है जब आपने ऊपर सूचीबद्ध प्रत्येक कौशल का प्रदर्शन किया था।
