एक प्रबंधक की भूमिका और जिम्मेदारियाँ
विषय
- संगठन के अंदर प्रबंधक की भूमिका
- प्रबंधक का कार्य
- प्रबंधकों के प्रकार
- नियंत्रण की अवधि
- प्रबंधक का अधिकार
- प्रबंधक के आवश्यक कौशल
- नेतृत्व:
- संचार:
- सहयोग:
- गहन सोच:
- वित्त:
- परियोजना प्रबंधन:
- प्रबंधन में एक कैरियर
- तल - रेखा
प्रबंधक अपनी टीमों और कार्यस्थलों की संस्कृति को अनगिनत तरीकों से आकार देते हैं। उन्हें एक प्रशासनिक और नेतृत्वकारी भूमिका निभानी होगी। और उन्हें सफल होने के लिए विविध प्रकार के कौशल की आवश्यकता होती है। लेकिन वास्तव में एक प्रबंधक क्या करता है? ये प्रबंधक की नौकरी की मूलभूत आवश्यकताएं हैं और ये कौशल आज के संगठनों में सफलता के लिए महत्वपूर्ण क्यों हैं। प्रबंधन एक व्यवहार्य कैरियर विकल्प बना हुआ है।
संगठन के अंदर प्रबंधक की भूमिका
संगठन शीर्षकों के पदानुक्रम हैं। संगठनात्मक चार्ट या कंपनी की संरचना और नौकरियों और जिम्मेदारियों के रिश्तों, ऊपर से नीचे, सीईओ, उपाध्यक्ष, निदेशक, फिर प्रबंधक शामिल हो सकते हैं। इनमें से प्रत्येक व्यक्ति अलग और महत्वपूर्ण कार्य करता है, जिससे संगठन कार्य कर सकता है, अपने दायित्वों को पूरा कर सकता है और लाभ कमा सकता है।
संगठन की श्रेणी में आप जितना ऊपर चढ़ते हैं, दिन-प्रतिदिन के कार्यों और फर्म के कर्मचारियों के काम से दूर चले जाते हैं। हालांकि, सीईओ और उपाध्यक्ष, रणनीति, निवेश और समग्र समन्वय के मुद्दों पर अपने प्रयासों का अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं, प्रबंधक सीधे ग्राहकों की सेवा करने वाले व्यक्तियों के साथ शामिल होते हैं, फर्म की वस्तुओं या सेवाओं का उत्पादन और बिक्री करते हैं, और अन्य समूहों को आंतरिक सहायता प्रदान करते हैं।
इसके अतिरिक्त, प्रबंधक व्यवसाय संचालित करने वाली योजनाओं में उच्च-स्तरीय रणनीतियों और लक्ष्यों के अनुवाद के लिए वरिष्ठ प्रबंधन से पुल के रूप में कार्य करता है। उस स्थिति में, प्रबंधक प्रदर्शन और मार्गदर्शन, प्रेरणा और समर्थन के लिए कर्मचारियों के सामने प्रदर्शन के लिए वरिष्ठ अधिकारियों के प्रति जवाबदेह है। प्रबंधकों के लिए यह महसूस करना आम है कि उन्हें शीर्ष नेताओं की मांगों और फर्म के काम को करने वाले व्यक्तियों की जरूरतों के बीच खींच लिया गया है।
प्रबंधक का कार्य
क्या आपने कभी सर्कस में "प्लेट स्पिनर" देखा है? यह कलाकार एक छड़ी पर एक टूटी हुई खाने की थाली रखता है और इसे कताई शुरू करता है। मनोरंजनकर्ता इस कार्य को एक दर्जन या अधिक बार दोहराता है, फिर फर्श पर किसी भी दुर्घटना को जाने बिना सभी प्लेटों को घूमते रहने के लिए प्रयास करता है।
कई अवसरों पर, एक प्रबंधक की भूमिका इस प्लेट स्पिनर की तरह एक महान सौदा महसूस करती है। प्रबंधक के कार्य कई और विविध हैं, जिनमें शामिल हैं:
- हायरिंग और स्टाफिंग
- नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना
- मौजूदा कर्मचारियों को कोचिंग और विकसित करना
- प्रदर्शन की समस्याओं और समाप्ति से निपटना
- समस्या समाधान और निर्णय लेने में सहायक
- समय पर प्रदर्शन मूल्यांकन का संचालन करना
- कार्यात्मक और व्यक्तिगत लक्ष्यों में कॉर्पोरेट लक्ष्यों का अनुवाद करना
- परिणामों को मजबूत करने के लिए प्रदर्शन की निगरानी और कार्रवाई शुरू करना
- खर्च और बजट की निगरानी और नियंत्रण
- वरिष्ठ प्रबंधन के लिए ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग स्कोरकार्ड परिणाम
- भविष्य की अवधि के लिए योजना और लक्ष्य-निर्धारण
प्रबंधक का दैनिक कार्य संचालन पर केंद्रित एक-पर-एक या समूह इंटरैक्शन से भरा होता है। कई प्रबंधक अपनी रिपोर्ट पूरी करने, ईमेल पर पकड़ने और अपनी कार्य सूचियों को अपडेट करने के लिए शुरुआती सुबह या बाद की शाम का उपयोग करते हैं। ज्यादातर प्रबंधकों के जीवन में, कभी भी सुस्त विचार के लिए कम समय नहीं होता है।
प्रबंधकों के प्रकार
प्रबंधक संगठन के भीतर किसी विशेष कार्य या विभाग के लिए अक्सर जिम्मेदार होते हैं। लेखांकन से विपणन तक, बिक्री, ग्राहक सहायता, इंजीनियरिंग, गुणवत्ता और अन्य सभी समूहों के लिए, एक प्रबंधक या तो सीधे अपनी टीम का नेतृत्व करता है या पर्यवेक्षकों के एक समूह का नेतृत्व करता है जो कर्मचारियों की टीमों की देखरेख करता है।
विभागीय या कार्यात्मक प्रबंधक की पारंपरिक भूमिका के अलावा, या जिसे आम तौर पर एक लाइन प्रबंधक के रूप में जाना जाता है, ऐसे उत्पाद और परियोजना प्रबंधक भी होते हैं जो गतिविधियों या पहल के एक सेट के लिए जिम्मेदार होते हैं, अक्सर बिना किसी रिपोर्टिंग के लोग। ये अनौपचारिक प्रबंधक फ़ंक्शंस में काम करते हैं और अस्थायी और अनोखी पहल के लिए विभिन्न समूहों से टीम के सदस्यों की भर्ती करते हैं।
नियंत्रण की अवधि
वाक्यांश "नियंत्रण की अवधि" उन व्यक्तियों की संख्या से संबंधित है जो सीधे किसी विशेष प्रबंधक को रिपोर्ट करते हैं। वर्षों से विभिन्न प्रवृत्तियों का अस्तित्व है, लेकिन एक संगठन में नियंत्रण की उचित अवधि बनाने के लिए वर्तमान दृष्टिकोण में संगठन और उसके कर्मचारियों की आवश्यकता का विश्लेषण शामिल है।
जब आप नियंत्रण की अवधि के बारे में सोचते हैं, तो छोटी संख्या में प्रत्यक्ष रिपोर्ट नियंत्रण की एक संकीर्ण अवधि और एक पदानुक्रमित संरचना बनाती है जिसमें निर्णय लेना अक्सर संगठन के शीर्ष पर रहता है। नियंत्रण के संकीर्ण फैलाव अधिक महंगे हैं, लेकिन वे प्रबंधकों को प्रत्यक्ष रिपोर्ट के साथ बातचीत करने के लिए अधिक समय देने की अनुमति देते हैं। वे पेशेवर विकास और कर्मचारी उन्नति को प्रोत्साहित करते हैं क्योंकि प्रबंधक कर्मचारियों को अच्छी तरह से जानता है और उनके साथ व्यक्तिगत रूप से खर्च करने का समय है।
सोसाइटी फॉर ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट के अनुसार: "इसके विपरीत, नियंत्रण की एक विस्तृत अवधि एक प्रबंधक द्वारा पर्यवेक्षण की गई प्रत्यक्ष रिपोर्ट की एक बड़ी संख्या को संदर्भित करती है," फ्लैट "संगठन का निर्माण करती है। यह दृष्टिकोण प्रबंधक और उसके बीच बातचीत की संख्या को बढ़ाता है। या उसकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट, जिससे प्रबंधक अभिभूत हो सकते हैं, लेकिन अधिक स्वायत्तता भी प्रदान कर सकते हैं। "
सारांश में, एक प्रबंधक के पास बेहतर रूप से छह से आठ प्रत्यक्ष रिपोर्ट नहीं होती हैं, हालांकि कई में दस या बीस व्यक्ति होते हैं जो वे दैनिक आधार पर जिम्मेदार होते हैं। नियंत्रण की एक छोटी सी अवधि प्रशिक्षण, कोचिंग और विकास के लिए बढ़े हुए समर्थन को सक्षम बनाती है। बड़ी अवधि प्रबंधक की प्रत्यक्ष रिपोर्ट का समर्थन करने की क्षमता को कम कर देती है, लेकिन अधिक से अधिक कर्मचारी स्वायत्तता के लिए भी अनुमति देती है।
प्रबंधक का अधिकार
एक प्रबंधक के पास मानव संसाधन कर्मचारियों की सहायता से विशेष रूप से छोटे संगठनों में कर्मचारियों को काम पर रखने, आग लगाने, अनुशासन करने या बढ़ावा देने की शक्ति हो सकती है। बड़ी कंपनियों में, एक प्रबंधक केवल प्रबंधन के अगले स्तर तक इस तरह की कार्रवाई की सिफारिश कर सकता है। प्रबंधक के पास बड़े और छोटे दोनों संगठनों में टीम के सदस्यों के कार्य असाइनमेंट को बदलने का अधिकार है।
प्रबंधक के आवश्यक कौशल
प्रबंधकों को निम्नलिखित कौशल विकसित करने और उन्हें बेहतर बनाने की आवश्यकता है:
नेतृत्व:
एक प्रबंधक को प्राथमिकताएँ निर्धारित करने और अपनी टीम के सदस्यों को प्रेरित करने में सक्षम होना चाहिए। इसमें स्व-जागरूकता, स्व-प्रबंधन, सामाजिक जागरूकता और संबंध प्रबंधन शामिल है। प्रबंधक को ऊर्जा, सहानुभूति और विश्वास को प्रसारित करने की आवश्यकता होती है। और, याद रखें कि प्रभावी, सकारात्मक और रचनात्मक प्रतिक्रिया के माध्यम से टीम के सदस्यों को विकसित करने के लिए प्रभावी नेता रोजाना काम करते हैं।
संचार:
प्रबंधक को अपने सभी अनुप्रयोगों में प्रभावी संचार का छात्र बनना चाहिए, जिसमें एक-एक, छोटे समूह, बड़े समूह, ईमेल, दूरस्थ कार्य और सोशल मीडिया शामिल हैं। अच्छे प्रबंधकों को एहसास होता है कि संवाद करने का सबसे महत्वपूर्ण पहलू सुन रहा है।
सहयोग:
प्रबंधक एक साथ काम करने के लिए एक रोल मॉडल के रूप में कार्य करता है। आप अपनी टीम के सदस्यों के लिए उदाहरण सेट करने के लिए क्रॉस-फंक्शनल प्रयासों और मॉडल सहयोगी व्यवहार का समर्थन करते हैं।
गहन सोच:
प्रबंधक यह समझने का प्रयास करता है कि आपकी प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए आपकी परियोजनाएं कहाँ और कैसे बड़ी तस्वीर में फिट होती हैं। प्रबंधक बड़े संगठनात्मक लक्ष्यों के प्रकाश में प्राथमिकताओं की समीक्षा करता है। वह अपनी टीम के सदस्यों के लिए इस समझ को सार्थक लक्ष्यों और उद्देश्यों में तब्दील करता है, जिन्हें यह समझने की जरूरत होती है कि उनका काम बड़ी तस्वीर में कहां फिट बैठता है।
वित्त:
एक प्रबंधक को संख्याओं की भाषा सीखने की जरूरत है। प्रबंधकों को यह समझने का प्रयास करना चाहिए कि कंपनी के फंड कैसे निवेश किए जाते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि ये निवेश फर्म के लिए अच्छा रिटर्न कमाते हैं। जबकि आपको एक प्रबंधक होने के लिए अकाउंटेंट होने की आवश्यकता नहीं है, यह जरूरी है कि आप ठोस वित्तीय समझ की मूल बातें सीखें और लागू करें। उदाहरण के लिए, कितने कर्मचारी कम से कम लागत के लिए सबसे अधिक गुणवत्ता वाले उत्पाद का उत्पादन कर सकते हैं?
परियोजना प्रबंधन:
एक संगठन में लगभग हर पहल एक परियोजना में बदल जाती है। और, परियोजनाएं जटिल और अविभाज्य बन सकती हैं। आज के प्रबंधक औपचारिक परियोजना प्रबंधन प्रथाओं को समझते हैं और समय पर पूरा करने और पहलों के उचित नियंत्रण को सुनिश्चित करने के लिए अभ्यास करते हैं।
प्रबंधन में एक कैरियर
प्रबंधन का काम नियोजन, अग्रणी, आयोजन और नियंत्रण के आसपास की गतिविधियों में विभाजित है, और प्रबंधक का काम इन सभी क्षेत्रों को शामिल करता है। कैरियर के रूप में प्रबंधन में कदम रखने के इच्छुक किसी व्यक्ति को मजबूत तकनीकी और कार्यात्मक कौशल विकसित और प्रदर्शित करना चाहिए। अपने अनुशासन में एक विशेषज्ञ बनें, और दूसरों के साथ बातचीत करने, समर्थन करने और मार्गदर्शन करने के लिए एक मजबूत संबंध है।
तल - रेखा
सर्वश्रेष्ठ प्रबंधक समझते हैं कि उनकी भूमिका उनकी टीम और उसके प्रदर्शन के बारे में है, न कि स्वयं के बारे में। वे ऊपर दिए गए कौशल को विकसित करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं और अपनी टीम के सदस्यों की सफलताओं में बहुत संतुष्टि लेते हैं। इसे निचले स्तर पर प्रभावी ढंग से करें और अन्य लोग आपके मूल्य को पहचानेंगे और समय के साथ अपनी जिम्मेदारियों को बढ़ाने का प्रयास करेंगे। कैरियर के रूप में प्रबंधन एक साथ चुनौतीपूर्ण और रोमांचक है।
