बिक्री में परिचय और बहिर्मुखता
विषय
- इंट्रोवर्ट्स और एक्स्ट्रोवर्ट्स क्या हैं?
- अंतर्मुखता और बहिर्विरोधी बिक्री को कैसे प्रभावित करते हैं?
- सुनकर कौशल और तालमेल
- एक व्यक्तित्व स्पेक्ट्रम
कोई भी, व्यक्तित्व प्रकार की परवाह किए बिना, एक अच्छा विक्रेता होने की क्षमता रखता है। लेकिन आपके व्यक्तित्व प्रकार को जानने से आपको बिक्री में सफल होने में मदद मिल सकती है क्योंकि यह आपको उन क्षेत्रों को दिखाएगा जिनमें आपको शायद सुधार करने की आवश्यकता है। हालांकि, बहुत सारे व्यक्तित्व टाइपिंग सिस्टम हैं, अधिकांश सहमत हैं कि दो बुनियादी व्यक्तित्व प्रकार अंतर्मुखी और बहिर्मुखी हैं।
इंट्रोवर्ट्स और एक्स्ट्रोवर्ट्स क्या हैं?
इन दो व्यक्तित्व प्रकारों की सबसे मूल परिभाषा यह है कि बहिर्मुखी अपने सिर के बाहर क्या है, जबकि अंतर्मुखी अंदर क्या है पर ध्यान केंद्रित करते हैं। नतीजतन, बहिर्मुखी लोग समाजीकरण का आनंद लेते हैं, बहुत सारे दोस्त होते हैं, और मजबूत बात करने वाले होते हैं। इंट्रोवर्ट आमतौर पर लोगों से घिरे होने के बजाय अकेले रहने में अधिक सहज होते हैं, वे कुछ बहुत करीबी दोस्तों को पसंद करते हैं, और वे आम तौर पर बात करने की तुलना में अधिक सुनते हैं।
अंतर्मुखता और बहिर्विरोधी बिक्री को कैसे प्रभावित करते हैं?
एक्स्ट्रोवर्ट्स की बिक्री में जाने की अधिक संभावना है क्योंकि उनके व्यक्तित्व का एक करीबी मेल है जो ज्यादातर लोग कल्पना करते हैं जब वे सेल्सपर्सन के बारे में सोचते हैं। दरअसल, जबकि इंट्रोवर्ट आमतौर पर बिक्री के पदों में नहीं पाए जाते हैं, वे औसत से अधिक एक्सरोवर्ट्स करते हैं।
Introverts की बिक्री में एक फायदा है क्योंकि वे अधिक सुनने के लिए इच्छुक हैं। एक विक्रेता जो सुनता है कि संभावना को क्या कहना है, यह सही प्रस्ताव के साथ आने के लिए बेहतर सशस्त्र है कि विक्रेता जो सम्मोहक बोलता है, लेकिन संभावना क्या कह रही है, इस पर ज्यादा ध्यान नहीं देता है।
सुनकर कौशल और तालमेल
एक्स्ट्रोवर्ट्स को यह याद रखना होगा कि बिक्री प्रस्तुति का ध्यान उन पर नहीं है; यह संभावना और उसकी जरूरतों के अंतर्गत आता है। एक बहिर्मुखी जो प्रभावी ढंग से सुनना सीख सकता है, वह पा सकता है कि उसकी बिक्री में काफी सुधार होगा। ध्यान दें कि प्रभावी ढंग से सुनना वैसा ही नहीं है, जैसा संभावना वार्ता के दौरान चुपचाप बैठे रहना। यदि आप पूरे समय बोल रहे हैं तो संभावना को बोलने का मौका देना पर्याप्त नहीं है, आप बस इसके बारे में सोच रहे हैं कि आप आगे क्या कहने जा रहे हैं।
दूसरी ओर, विलुप्त होने की संभावनाओं के साथ संबंध बनाने और तालमेल बनाने का एक आसान समय होता है। वे बिक्री प्रक्रिया पर नियंत्रण रखने में भी अच्छे होते हैं, और वे ठंडी कॉल और पसंद करने वाले फोन पर बहुत समय बिताने का मन नहीं करते हैं।
इंट्रोवर्ट्स में आमतौर पर सुनने के कौशल बहुत होते हैं लेकिन भावनात्मक स्तर पर संभावनाओं और ग्राहकों से जुड़ने में थोड़ा कठिन समय होता है। यह मजबूत शरीर की भाषा का अध्ययन करने और मास्टर करने के लिए परिचय के लिए महत्वपूर्ण है। आँख से संपर्क बनाना, अपने आप को एक शक्तिशाली मुद्रा में पकड़ना, और सिर हिलाते हुए दिलचस्पी दिखाना और एक संभावना के रूप में आगे झुकना, सभी लोग salespeople के लिए अच्छी शारीरिक भाषा हैं। इंट्रोवर्ट्स को एक्सट्रोवर्ट्स की तुलना में मुखर होने में अधिक परेशानी हो सकती है, इसलिए कोल्ड कॉल करना और नज़दीकी के लिए पूछना उनके लिए एक बड़ी चुनौती हो सकती है।
जहां इंट्रोवर्ट्स वास्तव में चमकते हैं वे सभी डेटा एकत्र कर रहे हैं जो संभावनाओं को छोड़ देते हैं और उस जानकारी को बिक्री पिच में प्लग करते हैं जो अपील करने की गारंटी है। अंतर्मुखी वास्तव में उन संभावनाओं के साथ धैर्य रख सकते हैं जो आगे और आगे बढ़ते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि जितना अधिक संभावना वार्ता होगी, उतनी ही प्रभावी अंतिम पिच होगी।
एक व्यक्तित्व स्पेक्ट्रम
अंतर्मुखी और बहिर्मुखी व्यक्तित्व प्रकार वास्तव में एक प्रकार का स्पेक्ट्रम है। चरम अंतर्मुखी एक छोर पर गिरते हैं, दूसरे पर अत्यधिक अंतर्मुखी, और अधिकांश लोग बीच में कहीं खत्म होते हैं। आदर्श रूप से, आप स्पेक्ट्रम के बीच में कहीं जाना चाहते हैं। दोनों चरम बहिर्मुख और चरम अंतर्मुखी दोनों अलग-अलग तरीकों से बिक्री में संघर्ष करेंगे। लेकिन जो विक्रेता दोनों व्यक्तित्व प्रकारों में से सर्वश्रेष्ठ को शामिल कर सकता है, वह पनपेगा।
