एक कार्य वातावरण बनाएँ जो कर्मचारी की सगाई को प्रोत्साहित करे
विषय
- एक व्यस्त वातावरण में प्रमुख कारक
- कर्मचारी संगठन में विफलताएं क्यों होती हैं?
- प्रबंधक की महत्वपूर्ण भूमिका
- अतिरिक्त महत्वपूर्ण कारक
क्या आपका कार्यस्थल कर्मचारी जुड़ाव को प्रोत्साहित करता है? अगर ऐसा नहीं होना चाहिए। कर्मचारी जुड़ाव आपकी व्यावसायिक सफलता का एक शक्तिशाली कारक हो सकता है। लगे हुए कर्मचारी अधिक उत्पादक, ग्राहक-केंद्रित और लाभ पैदा करने वाले होते हैं, और नियोक्ता उन्हें बनाए रखने की अधिक संभावना रखते हैं।
कर्मचारी सगाई एक मानव संसाधन पहल नहीं है जिसे प्रबंधकों को वर्ष में एक बार करने के लिए याद दिलाया जाता है। यह एक प्रमुख रणनीतिक प्रतिबद्धता है जो पूरे वर्ष कर्मचारी के प्रदर्शन, उपलब्धि और निरंतर सुधार को संचालित करता है।
जैसे संगठन कर्मचारी सशक्तीकरण, कर्मचारी प्रेरणा या कर्मचारी संतुष्टि नहीं बना सकते हैं, सगाई उन कर्मचारियों पर निर्भर है जो निर्णय और विकल्प बनाते हैं कि वे काम पर कैसे शामिल होना चाहते हैं। कर्मचारी अपने सशक्तिकरण, प्रेरणा और संतुष्टि के सापेक्ष विकल्प बनाते हैं। ये विकल्प आपके लिए नहीं हैं, नियोक्ता।
हालांकि, नियोक्ता की जिम्मेदारी क्या है, एक संस्कृति और एक ऐसा वातावरण बनाना है जो कर्मचारियों को आपके व्यवसाय के लिए अच्छे विकल्प बनाने के लिए अनुकूल हो। और लगे हुए कर्मचारी आपके व्यवसाय के लिए अच्छे हैं।
एक व्यस्त वातावरण में प्रमुख कारक
निम्नलिखित पर विचार करें यदि आपको अपने कर्मचारियों को अपने काम में अधिक व्यस्त और शामिल होने की आवश्यकता है:
- कर्मचारी जुड़ाव एक व्यवसायिक रणनीति होनी चाहिए जो लगे हुए कर्मचारियों को खोजने और फिर उन्हें पूरे रोजगार संबंधों में जोड़े रखने पर केंद्रित हो।
- कर्मचारी सगाई को व्यावसायिक परिणामों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। जब वे अपने प्रदर्शन के परिणामों को देखने और मापने के लिए जिम्मेदार होते हैं तो कर्मचारी सबसे अधिक व्यस्त होते हैं।
- कर्मचारी का लक्ष्य तब होता है जब व्यवसाय के लक्ष्यों को कर्मचारी के लक्ष्यों और दिन के काम के साथ जोड़ दिया जाता है। वह गोंद जो कर्मचारी और व्यवसाय के रणनीतिक उद्देश्यों को एक साथ रखता है, लगातार प्रभावी संचार होता है जो कर्मचारी को अपनी नौकरी के स्तर और अभ्यास तक पहुंचता है और सूचित करता है।
- लगे हुए कर्मचारियों के पास यह जानकारी होती है कि उन्हें ठीक-ठीक और ठीक-ठीक समझने की ज़रूरत है कि वे हर दिन काम पर क्या करते हैं, कंपनी के व्यावसायिक लक्ष्यों और प्राथमिकताओं को प्रभावित करता है। ये लक्ष्य और माप मानव संसाधन विभाग से संबंधित हैं, लेकिन हर विभाग में मैट्रिक्स का एक सेट होना चाहिए।
- कर्मचारी सगाई तब पनपती है जब संगठन प्रदर्शन विकास योजनाओं में प्रबंधन और नेतृत्व विकास के लिए प्रतिबद्ध होते हैं, जो प्रदर्शन-संचालित होते हैं, और जब वे स्पष्ट उत्तराधिकार योजना प्रदान करते हैं।
कर्मचारी संगठन में विफलताएं क्यों होती हैं?
अगर कर्मचारी की सगाई किसी संगठन की सफलता के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, तो इतने सारे संगठन इसे बेअसर क्यों मानते हैं? इसका उत्तर यह है कि एक व्यावसायिक रणनीति को शामिल करना जैसे कि कर्मचारी की व्यस्तता कड़ी मेहनत है - वह काम जो कई नियोक्ता तुरंत अपनी निचली रेखा को प्रभावित नहीं करते हैं।
अधिकांश संगठन सगाई को एक कार्यक्रम के रूप में कार्यान्वित करते हैं जो वास्तविक व्यवसाय के लिए सहायक है। लेकिन, एक नियोजित व्यवसाय रणनीति के रूप में कर्मचारी सगाई के बारे में सोचने से - अपेक्षित और मापा व्यावसायिक परिणामों के साथ-सगाई संभव हो जाती है।
प्रबंधक की महत्वपूर्ण भूमिका
इसे ध्यान में रखते हुए, एक सफल व्यवसाय रणनीति के रूप में कर्मचारी की सगाई के लिए प्रभावी प्रबंधकों की आवश्यकता होती है जो इसके लिए प्रतिबद्ध हैं:
- कर्मचारी के प्रदर्शन को मापना और कर्मचारियों को जिम्मेदार ठहराना
- संगठन के समग्र व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ प्रत्येक कर्मचारी के कार्यों को संरेखित करने के लिए आवश्यक संचार प्रदान करना
- सफलता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कर्मचारी विकास को पूरा करना
- प्रतिबद्धता (समय, उपकरण, ध्यान, सुदृढीकरण, प्रशिक्षण, आदि) बनाने में कर्मचारियों को लंबे समय से व्यस्त रखने के लिए क्योंकि उनका मानना है कि कोई अन्य रणनीति व्यवसाय या कर्मचारियों के लिए उतनी सफलता नहीं पैदा करेगी।
अतिरिक्त महत्वपूर्ण कारक
निम्नलिखित कारक लगे रहने और योगदान करने के लिए कर्मचारियों की इच्छा को भी प्रभावित करते हैं:
- एक प्रभावी मान्यता और इनाम प्रणाली: एक मान्यता प्रणाली में मूल्य है जो कर्मचारियों को पता है कि वे वास्तव में योग्य हैं। प्रभावी मान्यता में हमेशा किसी भी मूर्त इनाम के अलावा कर्मचारी के प्रबंधक से मौखिक या लिखित पावती शामिल होती है।
- लगातार प्रतिक्रिया: मानक कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन का नकारात्मक पक्ष यह है कि यह एक बार का सौदा है। कर्मचारी और उनके प्रबंधक के बीच नियमित रूप से बातचीत के दौरान प्रभावी प्रदर्शन प्रतिक्रिया हर दिन (या न्यूनतम पर साप्ताहिक) होती है। रचनात्मक प्रतिक्रिया इस बात पर केंद्रित है कि कर्मचारी क्या अच्छा कर रहा है और क्या सुधार की आवश्यकता है। यह स्पष्ट और विशिष्ट है और उन कार्यों को पुष्ट करता है जो प्रबंधक कर्मचारी को नियमित रूप से प्रदर्शन करते देखना चाहता है।
- साझा किए गए मूल्य और मार्गदर्शक सिद्धांत: लगे हुए कर्मचारी एक ऐसे वातावरण में पनपते हैं जो उनके सबसे गहरे मूल्यों और विश्वासों को पुष्ट करता है। कर्मचारी उस संगठन में सबसे सफल होते हैं जिसमें उनके व्यक्तिगत मूल्य संगठन के घोषित मूल्यों और मार्गदर्शक सिद्धांतों के साथ तालमेल रखते हैं। साक्षात्कार के दौरान इन विषयों का पता लगाया जाना चाहिए।
- सम्मान, विश्वास और भावनात्मक बुद्धिमत्ता का प्रदर्शन किया: कर्मचारियों के प्रत्यक्ष पर्यवेक्षकों को यह प्रदर्शित करने की आवश्यकता है कि वे व्यक्तिगत रूप से रुचि रखते हैं और अपने कर्मचारियों की देखभाल करते हैं।
- सहकर्मियों के साथ सकारात्मक संबंध: लगे हुए कर्मचारियों को काम करने की जरूरत है, न कि केवल अच्छे लोगों के साथ, बल्कि सहकर्मियों के साथ जो समान रूप से लगे हुए हैं। सह-कार्यकर्ता जो अखंडता, टीम वर्क, गुणवत्ता और ग्राहकों की सेवा के लिए एक जुनून का प्रदर्शन करते हैं, और जो वे करते हैं, उसके बारे में भावुक होते हैं, आदर्श सहयोगियों के लिए बनाते हैं, जो कर्मचारी सगाई को बढ़ावा देने में मदद करते हैं।
लगे हुए कर्मचारी आपके व्यवसाय के लिए सफलता के प्रमुख चालक हैं। लंबी दौड़ के लिए इन प्रथाओं के प्रति प्रतिबद्धता का आपकी कंपनी और उसके कर्मचारियों पर नाटकीय प्रभाव पड़ेगा।
