एचआर कैसे काम पर एक फुर्तीली भविष्य बनाने में मदद कर सकता है
विषय
- एक फुर्तीली संगठन क्या है?
- व्यापार में चपलता के उदाहरण
- मानव संसाधन में चपलता
- कैसे एचआर अन्य विभागों को चुस्त बन सकते हैं
- तल - रेखा
फुर्तीली, फुर्तीला और लचीला, ऐसे शब्द हैं जो आपकी कंपनी में उन लोगों का वर्णन करते हैं जिन्हें आप भविष्य में नौकरी पर रखना, बनाए रखना और विकसित करना चाहते हैं। वे संगठनात्मक संस्कृतियों का उदाहरण देते हैं जो तेजी से बदलते बाजारों, ग्राहकों, उत्पादों, वितरण प्रणालियों और सेवाओं के समय में पनपेगी।
ये शब्द आपको परिभाषित भी करते हैं यदि आप अपने करियर और अपने संगठन की प्रतिस्पर्धा और सफलता में अपना योगदान देते हैं।
लेकिन चुस्त संगठन क्या है? और एक चुस्त कंपनी बनाने में मदद करने के लिए मानव संसाधन विभाग की जिम्मेदारी क्या है?
एक फुर्तीली संगठन क्या है?
एक फुर्तीला, या परिवर्तन के लिए तैयार संगठन, एक ऐसा संगठन है जो जल्दी से बदलती परिस्थितियों के अनुकूल हो सकता है; यह किसी भी चीज के लिए तैयार है। यह ग्राहकों की मांगों को बदलने के लिए तुरंत प्रतिक्रिया दे सकता है। फुर्तीली संस्था नए ग्राहकों की जरूरतों के लिए उत्पादों और सेवाओं को तेजी से और तुरंत दर्जी बनाती है।
बदलने की इस क्षमता का मतलब यह नहीं है कि कोई संरचना आवश्यक नहीं है - इसके विपरीत, एक चुस्त व्यवसाय को स्थिर करने की आवश्यकता है। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू बताता है कि एक फुर्तीली कार्यबल को तेज ध्यान देने की जरूरत है, खासकर बड़े व्यवधान के समय। नेताओं को शीर्ष प्राथमिकताओं को सेट करना और सिखाना है और कंपनी को उन पर केंद्रित रखना है। फोकस के बिना, परिवर्तन अराजकता का कारण बन सकता है।
हालिया महामारी ने व्यवसायों को चपलता में मजबूर कर दिया है - उन्हें या तो अनुकूलित करने या बंद करने की आवश्यकता है। यहाँ कुछ उदाहरण हैं कि कैसे कंपनियों ने बदलाव के लिए तत्परता का प्रदर्शन किया।
व्यापार में चपलता के उदाहरण
कोरोनावायरस महामारी के सकारात्मक पहलुओं में से एक यह है कि कंपनियां इस अवसर पर बढ़ गई हैं। कई शराब की भट्टियों को बंद कर दिया गया - लगभग रात भर - पीने के लिए शराब बनाने से लेकर हैंड सैनिटाइज़र तक। यह क्रिया में सच्ची चपलता है। वे बंद नहीं हुए और नए व्यापार की योजना बनाकर महीनों बिताए। यदि वे एक अच्छा निर्णय था, तो वे इसमें आने और मूल्यांकन करने के लिए एक सलाहकार को नियुक्त नहीं करते थे। उन्होंने कहा, "हमें हैंड सैनिटाइज़र की ज़रूरत है," और फिर जल्दी से बदलाव किया।
ऑटोमेकरों ने वेंटिलेटर बनाने के लिए छलांग लगाई लेकिन शायद डिस्टिलरीज की तुलना में अधिक चुनौतीपूर्ण काम था।
जब आप कार बनाते थे तब वेंटिलेटर बनाना शराब से सैनिटाइज़र पर स्विच करने की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण प्रतिमान है। इससे पता चलता है कि इच्छाशक्ति चपलता के लिए आवश्यकताओं का ही एक हिस्सा है।
हार्वर्ड पेपर पर वापस चर्चा करते हुए, ध्यान दें कि लेखकों ने चपलता प्राप्त करने वाले संगठनों पर एक मजबूत ध्यान देने पर जोर दिया। शराब के प्रकार को बदलना फुर्तीली है और शराब के भट्टियों को नाटकीय रूप से उनके संचालन को बदलने के बिना ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। कारों से वेंटिलेटर में बदलना, हालांकि, न केवल चपलता की आवश्यकता है, बल्कि फोकस में एक पूर्ण परिवर्तन और निष्पादित करने के लिए बहुत अधिक कठिन है।
ज्यादातर समय, फुर्तीले व्यवसायों को अपनी उत्पाद लाइनों को तेजी से बदलना नहीं पड़ता है, लेकिन बदलने की क्षमता महत्वपूर्ण है। ब्लॉकबस्टर पर नेटफ्लिक्स का उदय इस बात का एक उदाहरण है कि चपलता ने एक व्यवसाय कैसे बनाया, जबकि परिवर्तन की इच्छा की कमी ने एक और को नष्ट कर दिया। नेटफ्लिक्स ने कुछ ऐसी चीजें देखीं जिनसे ग्राहकों को नफरत थी - लेट फीस- और उस समस्या को ठीक करने के लिए एक मॉडल तैयार किया। ब्लॉकबस्टर को यह भी नहीं पता था कि यह एक समस्या थी जब तक कि नेटफ्लिक्स की बाजार में मजबूत पकड़ नहीं थी। वे इतनी जल्दी जवाब नहीं दे पाए।
प्रबंधन की कई परतें जो लोगों को सूचना, ग्राहकों और ज्ञानवर्धक निर्णय लेने की क्षमता से अलग करती हैं, आपके चुस्त भविष्य में काम नहीं करती हैं। न तो वे लोग जो एक काम करना चाहते हैं, सीमित निर्णय लेते हैं, कोई जोखिम नहीं लेते हैं, और अपने पर्यवेक्षक को प्रत्येक चुनौती पास करते हैं।
एक प्रबंधक के रूप में, हर बार जब आप कोई ऐसा निर्णय लेते हैं जो किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा किया जा सकता है जो स्थिति पर अधिक बारीकी से काम करता है, तो आप उस व्यक्ति को विकसित होने के अवसर से वंचित करते हैं। नतीजतन, आप कर्मचारी सशक्तिकरण में बाधा डालते हैं।
एक चुस्त वातावरण में, कार्यस्थल पर संगठन के रणनीतिक दृष्टिकोण को चलाने और संवाद करने वाले नेताओं द्वारा दिशा-निर्देश और ध्यान दिया जाता है - दैनिक, लगातार और लगातार। लोग इस दृष्टि को आंतरिक करते हैं और अपनी क्षमता और प्राप्ति को अधिकतम करने के लिए अपना काम करते हैं।
मानव संसाधन में चपलता
क्या आपका व्यवसाय फुर्तीला है? यदि नहीं, तो मानव संसाधन कंपनी को चुस्त अवस्था में पहुँचने में कैसे मदद कर सकते हैं? मानव संसाधन विभाग बहुत सारी सेवाएं प्रदान करता है, जो उसे काम पर रखने, कागजी कार्रवाई, रिपोर्टिंग, कर्मचारी विकास और आगे बढ़ना चाहिए, लेकिन एक फुर्तीला मानव संसाधन कार्य में बदलाव होता है क्योंकि कंपनी को परिवर्तन की आवश्यकता होती है।
बेशक, चुस्त होना सही शब्दावली का उपयोग करने के बारे में नहीं है। एचआर प्रबंधक जिम्मेदारी और सहयोग के बारे में बात कर सकते हैं। लेकिन, अगर वे समायोजन नहीं कर सकते हैं और वास्तविक परिवर्तन बनाने के लिए टीमों के साथ काम कर रहे हैं, तो वे वास्तव में लचीला और परिवर्तन-संचालित संगठन विकसित नहीं कर रहे हैं।
एक सरल उदाहरण कागज के दस्तावेजों से ऑनलाइन फॉर्म में स्विच करना है। एचआर को अभी भी कर्मचारियों को भुगतान करने, सटीक रिकॉर्ड रखने और सरकारी दायित्वों को पूरा करने के लिए कागजी कार्रवाई करने की आवश्यकता है, लेकिन एक चुस्त विभाग बदलता है कि यह कैसे कागजी कार्रवाई, नीतियों और प्रक्रियाओं का विकास करता है जैसा कि कंपनी विकसित करती है।
कैसे एचआर अन्य विभागों को चुस्त बन सकते हैं
चंचल, फुर्तीले और लचीला लोगों को काम पर रखने में एचआर फ़ंक्शन का योगदान महत्वपूर्ण है। मानव संसाधन वास्तव में कई संगठनात्मक प्रणालियों को डिजाइन या प्रशासित कर सकते हैं जो चपलता में योगदान करते हैं और प्रक्रिया में अन्य विभागों को लाभान्वित कर सकते हैं। इसमें शामिल है:
- विविध, लचीला, फुर्तीला लोगों की पहचान करने वाले चयन, परीक्षण और भर्ती मानदंड बनाना
- वह अभिविन्यास प्रदान करना जो चपलता के लिए भूमिका की दृष्टि और अपेक्षा पर बल देता है
- दृष्टि को संप्रेषित करने के लिए और कोचिंग कार्य करने वाले नेताओं की सहायता करना और बाधाओं को दूर करने वाले कार्य वातावरण को डिजाइन करना, पदानुक्रमित नियंत्रण पर बल देना, सशक्तिकरण पर जोर देता है और लोगों को ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ सीधे संपर्क में रखता है।
- संगठन की जरूरतों को पूरा करने के लिए नियमित रूप से बदलने वाले लचीले नौकरी विवरण बनाना
- नौकरी की योजना के दृष्टिकोण का उपयोग करने पर विचार करें, इसलिए कर्मचारी अपने मुख्य कार्य और लक्ष्यों की निगरानी के प्रभारी हैं
- लोगों के लिए क्रॉस-फ़ंक्शनल, यहां तक कि आभासी टीमों पर काम करने के अवसर प्रदान करना जो एक समस्या को हल करते हैं या एक नए अवसर पर पहुंचते हैं
- एक ऐसा वातावरण बनाना जिसमें विविध विचार, प्रशिक्षण और शिक्षा जो व्यक्तिगत क्षमता और पढ़ने का विकास करते हैं, आदर्श हैं
- लोगों को उनके परिणामों के लिए जिम्मेदार ठहराते हैं, और यह सुनिश्चित करते हैं कि मिले और अनमैट लक्ष्यों के परिणाम हैं
- निर्णय लेने को नीचे, उस पार और पूरे संगठन में धकेलना, इसलिए लोग कार्रवाई करने से पहले फैसले का इंतजार नहीं कर रहे हैं
- एक फीडबैक सिस्टम डिजाइन करना जो चल रही है, दैनिक प्रतिक्रिया प्रदान करता है, इसलिए लोग हमेशा जानते हैं कि वे कैसे कर रहे हैं
- क्षमता-आधारित, व्यक्तिगत रूप से नियोजित और बातचीत की गई, परिणाम-आधारित प्रदर्शन प्रतिक्रिया प्रणाली बनाने के लिए समय का निवेश करें
- पारंपरिक प्रदर्शन की समीक्षा को हटा दें
- उन लोगों को पुरस्कृत करना जो परिणाम उत्पन्न करते हैं जो संगठन पर व्यापक प्रभाव डालते हैं
- परिणाम और प्रभाव, दीर्घायु या वरिष्ठता नहीं
- कम से कम त्रैमासिक पुरस्कार
- लाभ साझा करने पर विचार करें
- योगदान और प्रभाव पर प्रचार पदोन्नति
- बुद्धिमान जोखिम लेने और खुली चर्चा को प्रोत्साहित करना, और यहां तक कि विविध विचारों और दृष्टिकोणों पर कुछ संघर्ष
- रिश्तों को बनाए रखने के लिए ग्रुपिंक से बचें
- कोचिंग प्रबंधकों को हल करने के लिए एचआर को छोड़ने के बजाय, अपने स्वयं के लोगों के मुद्दों को संभालने के लिए
- मानव संसाधन प्रबंधक की क्षमताओं का निर्माण करता है और इस प्रकार वह समग्र रूप से संगठन का निर्माण करता है
इस कार्यबल और कार्य वातावरण को बनाने में मदद करने वाले मानव संसाधन प्रबंधक के लिए पुरस्कार बहुत अधिक हैं। वे संगठन की निचली रेखा को सीधे प्रभावित करते हैं और समग्र रणनीतिक दृष्टि को प्रभावित करने की उम्मीद कर सकते हैं। वे उन लोगों के बराबर हैं, जो लाइन फंक्शन का प्रबंधन करते हैं।
तल - रेखा
आज के तेजी से बदलते बाजार में बने रहने के लिए चपलता बहुत जरूरी है। अपने व्यवसाय को बदलने के लिए प्रतिक्रिया देने की अनुमति देने के लिए कड़ी मेहनत करना कंपनी, कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए पुरस्कार ला सकता है। अगर आपको लगता है कि बदलाव अच्छा है, तो सोचिए कि आजकल वीडियो स्टोर से फिल्में किराए पर लेने की तुलना में आप नेटफ्लिक्स देखने में कितना समय देते हैं। सोचा था कि दुनिया को बदलने के लिए अकेले ही आपको आगे बढ़ना चाहिए।
