कार्यस्थल में प्रगतिशील अनुशासन
विषय
- अनुशासनात्मक कार्रवाई के दौरान एक कर्मचारी के साथ संवाद
- अनुशासनात्मक एक्शन फॉर्म गरीब कलाकार के साथ चर्चा का मार्गदर्शन करता है
- अनुशासन का संचार कैसे करें
- कर्मचारी के साथ बात हो रही है
- प्रगतिशील अनुशासन नीति सामग्री
प्रगतिशील अनुशासन नौकरी से संबंधित व्यवहार से निपटने के लिए एक प्रक्रिया है जो अपेक्षित और संप्रेषित प्रदर्शन मानकों को पूरा नहीं करता है। प्रगतिशील अनुशासन का प्राथमिक उद्देश्य कर्मचारी को यह समझने में सहायता करना है कि प्रदर्शन की समस्या या सुधार के लिए अवसर मौजूद है।
इस प्रक्रिया में कर्मचारी को प्रतिक्रिया देने के लिए तेजी से औपचारिक प्रयासों की एक श्रृंखला है ताकि वह समस्या को ठीक कर सके। प्रगतिशील अनुशासन का लक्ष्य कर्मचारी का ध्यान आकर्षित करना है ताकि वह समझे कि कर्मचारी प्रदर्शन में सुधार जरूरी है यदि वे कार्यरत रहना चाहते हैं।
प्रगतिशील अनुशासन की प्रक्रिया किसी कर्मचारी के लिए सजा के रूप में नहीं होती है, बल्कि प्रदर्शन समस्याओं को दूर करने और नौकरी की उम्मीदों को पूरा करने के लिए कर्मचारी की सहायता करने के लिए होती है। प्रगतिशील अनुशासन सबसे सफल होता है जब यह किसी व्यक्ति को संगठन का प्रभावी रूप से प्रदर्शन करने वाला सदस्य बनने में सहायता करता है।
प्रति घंटा या गैर-छूट वाले कर्मचारियों के साथ प्रगतिशील अनुशासन का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है। ज्यादातर परिस्थितियों में, वेतनभोगी या छूट प्राप्त कर्मचारी लिखित मौखिक चेतावनी के चरण से आगे नहीं बढ़ पाते हैं क्योंकि वे या तो सुधार करते हैं या कहीं और रोजगार की तलाश करते हैं।
उस असफलता, प्रगतिशील अनुशासन संगठन को निष्पक्ष रूप से सक्षम बनाता है, और पर्याप्त दस्तावेज के साथ, उन कर्मचारियों के रोजगार को समाप्त कर देता है जो अप्रभावी और सुधार के लिए तैयार नहीं हैं।
एक प्रगतिशील अनुशासन प्रणाली में विशिष्ट चरणों में ये शामिल हो सकते हैं।
- कर्मचारी को प्रदर्शन के बारे में सलाह देना और उसकी आवश्यकताओं की समझ का पता लगाना। पता लगाएँ कि क्या कोई भी समस्या है जो खराब प्रदर्शन में योगदान दे रही है। ये मुद्दे हमेशा पर्यवेक्षक के लिए तुरंत स्पष्ट नहीं होते हैं। यदि संभव हो तो इन मुद्दों को हल करें।
एक समस्या का एक उदाहरण है कि कर्मचारी को इस बात की समझ नहीं है कि उसे क्या योगदान देना है। एक खराब उपस्थिति प्रदर्शन की स्थिति में एक समस्या का दूसरा उदाहरण यह है कि कर्मचारी अपनी बीमार मां की सहायता के लिए समय निकाल रहा है। उन्होंने अपने प्रबंधक को यह नहीं बताया कि FMLA के योग्य समय के रूप में संबोधित करने के लिए मानव संसाधन के लिए स्थिति को किसने संदर्भित किया होगा। - खराब प्रदर्शन के लिए कर्मचारी को मौखिक रूप से फटकार। कर्मचारी को बताएं कि आप प्रगतिशील अनुशासन में अगले चरणों का दस्तावेजीकरण करेंगे और यह समाप्ति प्रगतिशील अनुशासन प्रक्रिया के किसी भी बिंदु पर हो सकती है जब नियोक्ता का मानना है कि कर्मचारी बार-बार चेतावनी के बावजूद सुधार करने में असमर्थ है। बातचीत का दस्तावेज।
- कर्मचारी के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के प्रयास में, कर्मचारी की फ़ाइल में एक औपचारिक लिखित मौखिक चेतावनी प्रदान करें। प्रगतिशील अनुशासन जारी रखें जब तक आप मानते हैं कि कर्मचारी अपने प्रदर्शन को ट्रैक पर लाने के प्रयास कर रहा है।
- वेतन के बिना काम से निलंबित दिनों की संख्या प्रदान करें। एक दिन की छुट्टी के साथ शुरू करें, तीन तक बढ़ें और फिर पाँच तक आगे बढ़ें।
- एक व्यक्ति के रोजगार को समाप्त करें जो सुधार करने से इनकार करता है।
अनुशासनात्मक कार्रवाई के दौरान एक कर्मचारी के साथ संवाद
क्या आपको यह जानने में दिलचस्पी है कि आप अनुशासनात्मक कार्रवाई के दौरान प्रभावी ढंग से संवाद कैसे कर सकते हैं जो आप किसी कर्मचारी के व्यवहार या प्रदर्शन को सही करने के लिए कर रहे हैं? इस उदाहरण में, कर्मचारी के सहकर्मियों को अक्सर कर्मचारी की अनुपस्थिति या योगदान में विफलता के प्रभाव का खामियाजा भुगतना पड़ता है।
वे जानना चाहते हैं कि आप मामले को गंभीरता से ले रहे हैं और व्यवहार को ठीक करने के लिए काम कर रहे हैं। खराब प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों के कार्यों को ठीक करने के लिए कोई कार्रवाई नहीं करने से ज्यादा आपके योगदान देने वाले कर्मचारियों के मनोबल को कोई नुकसान नहीं पहुंचाता है।
कर्मचारी की गोपनीयता के कारण आप जो साझा कर रहे हैं, उसे आप साझा नहीं कर सकते, लेकिन यहां आप गैर-निष्पादित कर्मचारी के साथ बातचीत कैसे कर सकते हैं। अनुशासन सबसे अच्छा है जब आपने व्यक्तिगत रूप से व्यवहार को देखा है, इसलिए उस छोर पर एक वास्तविक प्रयास करें। ध्यान रखें कि आपकी उपस्थिति कर्मचारी के व्यवहार को बदल सकती है और इसलिए आप कभी भी उन कार्यों को नहीं देख सकते हैं जो सहकर्मी देखते हैं।
उनके सहकर्मी समस्या को ठीक करने के लिए आपके द्वारा की गई किसी भी कार्रवाई की सराहना करेंगे। (आप सहकर्मियों को बता सकते हैं कि आपने समस्या को संबोधित किया है - और कुछ नहीं - लेकिन कभी-कभी उन्हें यह जानने की आवश्यकता होती है कि उनकी शिकायतों को कम से कम ध्यान दिया गया था।)
अनुशासनात्मक एक्शन फॉर्म गरीब कलाकार के साथ चर्चा का मार्गदर्शन करता है
कर्मचारी अनुशासन, विशेष रूप से प्रगतिशील अनुशासन के विषय पर फिर से गौर करना, यह संशोधित अनुशासनात्मक कार्रवाई का स्वरूप सीधा है और व्यवहारिक रूप से कर्मचारी कार्यों को संबोधित करता है। प्रबंधकों को कर्मचारी के सुधार के लिए कार्रवाई योग्य प्रतिक्रिया प्रतिक्रिया और सुझाव प्रदान करने के लिए फार्म पर प्रश्नों के माध्यम से मार्गदर्शन प्राप्त होता है।
अनुशासन का संचार कैसे करें
अनुशासनात्मक कार्रवाई को संप्रेषित करने में पहला कदम कर्मचारी को निजी कार्यालय में कर्मचारी के साथ बैठक करना या बैठाना है। यदि आप कठिनाई का अनुमान लगाते हैं, और हमेशा लिखित मौखिक चेतावनी के चरण में, यह एचआर व्यक्ति या किसी अन्य प्रबंधक से बैठक में बैठने के लिए कहने के लिए स्मार्ट है, ताकि तीसरे पक्ष का गवाह मौजूद हो।
संघ-प्रतिनिधित्व वाले कार्यस्थल में, कर्मचारी अपने यूनियन प्रतिनिधि को बैठक में भाग लेने के लिए भी कह सकता है। प्रतिनिधि आम तौर पर एक दूसरा दर्शक होता है, लेकिन सवाल को स्पष्ट करने के लिए या उदाहरण के लिए पूछ सकता है जो व्यवहार को चित्रित करता है। एक गैर-प्रस्तुत कार्यस्थल में, एक कर्मचारी अनुरोध कर सकता है कि उसका अपना गवाह, संभवतः एक सहकर्मी मित्र, भी उपस्थित हो।
कर्मचारी के साथ बात हो रही है
एक कर्मचारी से कहना, "आपके पास एक बुरा रवैया है," कर्मचारी को उस व्यवहार के बारे में कोई जानकारी नहीं देता है जिसे आप कर्मचारी को बदलते या सुधारते हुए देखना चाहते हैं। बेहतर?
कहते हैं, "जब आप अपने कार्यक्षेत्र पर अपने हिस्सों को ज़ोर से नीचे गिराते हैं, तो आप उस हिस्से को तोड़ने का जोखिम उठाते हैं। आप अपने सहकर्मियों को भी परेशान कर रहे हैं। शोर उन्हें परेशान करता है और अगर हवा में उड़ते हैं तो वे अपनी सुरक्षा के बारे में चिंतित हैं।
"आपके कार्यों से आपके सहकर्मियों को यह देखने के लिए काम करना बंद करने का कारण बनता है कि क्या हो रहा है। कार्यस्थल में जोर से शोर परेशान कर रहा है। आपके सहकर्मियों को यह पता लगाने की आवश्यकता महसूस होती है कि क्या वे खतरे में हैं जब उनके कार्यस्थानों के पास अजीब आवाजें होती हैं।
"आप इसे अपनी मौखिक चेतावनी मान सकते हैं कि व्यवहार को रोकने की आवश्यकता है। मैं समझ सकता हूं कि कार्य कभी-कभी आपको निराश करता है और आप अपने कार्य केंद्र पर नीचे की ओर भागते हुए गतिरोध द्वारा अधीरता को बाहर निकलने देते हैं। लेकिन, व्यवहार को रोकने की आवश्यकता होती है। अपने सहकर्मियों पर इसका प्रभाव।
"आप अपने कर्मचारी हैंडबुक में प्रगतिशील अनुशासन नीति पर एक नज़र डाल सकते हैं। इस बैठक के बाद अगला कदम यह है कि मैं दस्तावेज दूंगा कि मैंने आपको एक मौखिक चेतावनी दी है और मैं आपसे दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने के लिए कहूंगा। आपके हस्ताक्षर का मतलब यह नहीं है। कि आप दस्तावेज़ से सहमत हैं।
"इसका मतलब है कि आपने दस्तावेज़ देखा है और पढ़ा है और आपको पता है कि एचआर इसे आपके कर्मियों के रिकॉर्ड में दर्ज करेगा।
"अंत में, जॉर्ज, अगले चरण यदि आप इन क्रियाओं को जारी रखते हैं, तो यह एक औपचारिक लिखित मौखिक चेतावनी है और फिर बिना वेतन के निलंबन। औपचारिक लिखित मौखिक चेतावनी के बिंदु पर, कंपनी यह तय करेगी कि क्या आप अपने व्यवहार को बदलने में रुचि रखते हैं। जवाब है, संभावना नहीं है, हम आपके रोजगार को समाप्त कर देंगे। क्या आप समझते हैं? "
जब आप सकारात्मक कर्मचारी व्यवहार और योगदानों की प्रशंसा या पहचान करते हैं, तो आप उतने ही विशिष्ट होते हैं, जब आप किसी कर्मचारी को नकारात्मक कार्यों को रोकने या सुधारने के लिए कहते हैं। उस विशिष्ट व्यवहार का वर्णन करने का आपका प्रयास जिसे आप ठीक करना चाहते हैं, जो परिणाम आप कर्मचारी को अधिक स्पष्ट देखना चाहते हैं।
बेशक, कर्मचारी सवाल पूछ सकता है और पूरे बैठक की स्थिति के बारे में टिप्पणी कर सकता है। वह इनकार कर सकता है कि स्थिति उत्पन्न हो रही है और आपको बताती है कि उसके सहकर्मी उसे पाने के लिए बाहर हैं।
यह प्रतिक्रिया इसीलिए है, जब भी संभव हो, आप सहकर्मियों की राय के आधार पर अनुशासन को लागू करने के बजाय स्वयं व्यवहार को देखना चाहेंगे। लेकिन, जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह हमेशा संभव नहीं है।
प्रगतिशील अनुशासन नीति सामग्री
अंतिम नोट पर, भले ही आपके पास एक लिखित प्रगतिशील अनुशासन नीति हो, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप यह कहते हैं कि आप इसे कुछ विशेष परिस्थितियों में ही लागू करेंगे। कुछ परिस्थितियों में सभी या कुछ चरणों को छोड़ने के लिए एक नियोक्ता के रूप में अपने अधिकार को बनाए रखें। एक छोटी विनिर्माण कंपनी में, उदाहरण के लिए, निम्नलिखित क्रियाएं हुईं।
दो कर्मचारियों (जो काम से बाहर डेटिंग कर रहे थे) ने अधिकांश अन्य कर्मचारियों को देखने और सुनने के लिए संयंत्र के बीच में एक चिल्ला मैच का आयोजन किया। सौ से अधिक लोगों द्वारा सभी काम बंद हो गए, और फिर, निश्चित रूप से, चिल्लाते हुए मैच ने कर्मचारियों के ध्यान और बातचीत के कुछ घंटे ले लिए।
उनके खिलाफ न तो किसी कर्मचारी ने कभी अनुशासनात्मक कार्रवाई की थी। लेकिन, इस उदाहरण में, उनके कार्यों के व्यापक प्रभाव के कारण, उन्हें काम पर उचित व्यवहार के बारे में सोचने के लिए प्रत्येक सप्ताह की छूट दी गई थी।
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