बिक्री प्रतिनिधि क्या करता है?
विषय
- बिक्री प्रतिनिधि कर्तव्यों और जिम्मेदारियों
- बिक्री प्रतिनिधि वेतन
- शिक्षा, प्रशिक्षण और प्रमाणन
- बिक्री प्रतिनिधि कौशल और दक्षताओं
- नौकरी का दृष्टिकोण
- काम का महौल
- कार्य सारिणी
- समान नौकरियों की तुलना करना
बिक्री प्रतिनिधि निर्माताओं या थोक विक्रेताओं की ओर से व्यवसायों, संगठनों और सरकारों को उत्पाद बेचते हैं। वे सामान का उत्पादन करने वाली कंपनी के लिए या एक स्वतंत्र बिक्री एजेंसी के लिए सीधे काम कर सकते हैं, जिनके ग्राहक निर्माता और थोक व्यापारी हैं।
लगभग 34,000 बिक्री प्रतिनिधि वैज्ञानिक और तकनीकी उत्पाद बेचते हैं। 2016 में लगभग 1.5 मिलियन बिक्री प्रतिनिधियों ने थोक और विनिर्माण क्षेत्र में काम किया।
बिक्री प्रतिनिधि कर्तव्यों और जिम्मेदारियों
जिम्मेदारियां नियोक्ता और उस क्षेत्र पर निर्भर कर सकती हैं जिसमें वे काम करते हैं, लेकिन बिक्री प्रतिनिधियों के कुछ सामान्य कर्तव्यों में शामिल हैं:
- प्रमुख खुदरा खातों को बेचें।
- बिक्री के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए नए और मौजूदा ग्राहकों से संपर्क करें।
- प्रत्येक दुकान की यात्रा के दौरान व्यवस्थित, घुमाएँ और स्टॉक अलमारियों।
- बिक्री बैठकों और साइट पर प्रशिक्षण में भाग लें।
- आपत्तियों को दूर करने के लिए अनुनय कौशल का उपयोग करें।
- प्रस्तुतियों को वितरित करें और ग्राहकों को उत्पाद प्रदर्शित करें।
- प्रबंधन टीम को परिणाम और उपलब्धियों का दैनिक पुनर्कथन प्रदान करें।
एक आंतरिक प्रतिनिधि इसे एक कार्यालय से पूरा करता है, जबकि एक बाहरी प्रतिनिधि ग्राहकों की यात्रा करता है।
बिक्री प्रतिनिधि वेतन
थोक इलेक्ट्रॉनिक बाजार में सेल्सपर्सन सबसे अधिक भुगतान किए जाते हैं। कुल मिलाकर, सभी बिक्री प्रतिनिधि सहित, वेतन निम्न श्रेणियों में आते हैं:
- मेडियन वार्षिक वेतन: $ 79,680 ($ 38.31 / घंटा)
- शीर्ष 10% वार्षिक वेतन: $ 156,630 ($ 75.30 / घंटा) से अधिक
- निचला 10% वार्षिक वेतन: $ 39,960 ($ 19.21 / घंटा) से कम
स्रोत: अमेरिकी श्रम सांख्यिकी ब्यूरो, 2018
आम तौर पर कमाई में वेतन और कमीशन का संयोजन शामिल होता है। कमीशन आमतौर पर बिक्री का एक प्रतिशत है।
शिक्षा, प्रशिक्षण और प्रमाणन
इस व्यवसाय की कोई औपचारिक शैक्षणिक आवश्यकता नहीं है, लेकिन अनुभव बहुत सहायक हो सकता है।
- शिक्षा: कुछ नियोक्ता नौकरी के उम्मीदवारों को किराए पर लेना पसंद करते हैं जिन्होंने अपनी स्नातक की डिग्री अर्जित की है। इस व्यवसाय में काम करने वाले कई लोगों ने विपणन में काम किया है। तकनीकी और वैज्ञानिक उत्पाद बेचने वालों को डिग्री हासिल करने से फायदा हो सकता है जो उनके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद से संबंधित है।
- प्रशिक्षण: कुछ नियोक्ता अपने नए किराए के लिए औपचारिक प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान करते हैं।
- अनुभव: सम्बंधित किसी भी क्षेत्र में अनुभव करना जो लोगों को मनाने और लोगों के साथ व्यवहार करने के लिए आवश्यक हो, जैसे कि ग्राहक सेवा।
बिक्री प्रतिनिधि कौशल और दक्षताओं
बिक्री प्रतिनिधि के रूप में सफल होने के लिए, आपके पास कुछ नरम कौशल या व्यक्तिगत गुण होने चाहिए।
- सुनने का कौशल: दूसरों को समझने के लिए अच्छी तरह से सुनने की क्षमता आपको अपने ग्राहकों की जरूरतों, इच्छाओं और चिंताओं का जवाब देने की अनुमति देती है।
- मौखिक संचार कौशल: आपको उन उत्पादों के बारे में संक्षिप्त जानकारी प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए जो आप बेच रहे हैं।
- पारस्परिक कौशल: आपको गैर-मौखिक संकेतों को समझने और अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने में सक्षम होना चाहिए।
- महत्वपूर्ण विचार कौशल: आपके सभी विकल्पों को तौलने और सर्वश्रेष्ठ चुनने की क्षमता आवश्यक है जब आपको कोई निर्णय लेना हो या किसी समस्या को हल करना हो
- ग्राहक सेवा कौशल: आपको अपने ग्राहकों के सवालों, चिंताओं और शिकायतों का उचित जवाब देना चाहिए।
नौकरी का दृष्टिकोण
इस व्यवसाय में एक अच्छा काम दृष्टिकोण है। यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स की भविष्यवाणी है कि यह 2026 के माध्यम से 2016 से लगभग 5% बढ़ेगा, जो सभी व्यवसायों के लिए औसत रूप से तेज़ है।इस क्षेत्र में विकास अर्थव्यवस्था के स्वास्थ्य को ट्रैक करता है।
काम का महौल
बाहर के प्रतिनिधि बड़े पैमाने पर यात्रा करते हैं। कुछ क्षेत्रों में कई राज्य शामिल हैं, इसलिए वे घर से दूर हैं और सड़क पर एक अच्छा समय है।
यह कोटा के मिलने के दबाव के कारण अंदर और बाहर दोनों के लिए एक तनावपूर्ण पेशा हो सकता है और क्योंकि आम तौर पर प्राप्त आय को सीधे बिक्री की मात्रा से जोड़ दिया जाता है।
कार्य सारिणी
अधिकांश बिक्री प्रतिनिधि कम से कम पूर्णकालिक काम करते हैं, और यह कैरियर अक्सर सप्ताह में 40 घंटे से अधिक की मांग करता है। जब वे यात्रा नहीं कर रहे हों और व्यक्तिगत रूप से ग्राहकों को देख रहे हों, तब भी बाहर के प्रतिनिधि फोन पर और ऑनलाइन, उत्पादों को पिचिंग, ऑर्डर लेने, और क्षेत्ररक्षण की शिकायतों पर बहुत समय बिता सकते हैं।
समान नौकरियों की तुलना करना
कुछ समान नौकरियों और उनके औसत वार्षिक वेतन में शामिल हैं:
- विज्ञापन बिक्री एजेंट: $51,740
- बीमा बिक्री एजेंट: $50,600
- क्रय प्रबंधक: $67,600
स्रोत: अमेरिकी श्रम सांख्यिकी ब्यूरो, 2018
