सर्वश्रेष्ठ उत्तर के फोन साक्षात्कार प्रश्न और उदाहरण
विषय
- फोन साक्षात्कार का महत्व
- 12 आम फोन साक्षात्कार प्रश्न और सर्वश्रेष्ठ उत्तर
- आपकी पृष्ठभूमि के बारे में प्रश्न
- 1. आपकी पिछली नौकरी में आपकी क्या जिम्मेदारियां थीं?
- 2. आपके वेतन की उम्मीदें क्या हैं?
- 3. अपनी सबसे हालिया नौकरी में आपको किन प्रमुख चुनौतियों और समस्याओं का सामना करना पड़ा? आपने उन्हें कैसे संभाला?
- 4. आप अपनी नौकरी क्यों छोड़ रहे हैं?
- नई नौकरी और कंपनी के बारे में प्रश्न
- 5. आप यह नौकरी क्यों चाहते हैं?
- 6. आपके पास क्या प्रासंगिक विशेषताएँ / अनुभव हैं?
- 7. आप इस कंपनी के लिए क्या कर सकते हैं?
- 8. एक स्थिति में आप किन चुनौतियों की तलाश कर रहे हैं?
- साक्षात्कार प्रश्न आपके बारे में
- 9. मुझे अपने बारे में बताओ।
- 10. आपकी सबसे बड़ी कमजोरी क्या है?
- 11. आपकी सबसे बड़ी ताकत क्या है?
- 12. आप किस प्रकार का कार्य वातावरण पसंद करते हैं?
- फोन इंटरव्यू के दौरान सवालों के जवाब देने के टिप्स
- बेस्ट इंप्रेशन कैसे बनाएं
- प्रश्न आपके साक्षात्कारकर्ता से पूछें
क्या आप फोन साक्षात्कार के लिए तैयार हैं? साक्षात्कारकर्ता आपसे क्या पूछेगा? इससे पहले कि आप एक काम पर रखने वाले प्रबंधक के साथ साक्षात्कार करें, आपको एक संक्षिप्त फोन स्क्रीन साक्षात्कार में भाग लेने के लिए कहा जा सकता है।
यदि आप एक स्वतंत्र या दूरस्थ स्थिति के लिए या किसी आभासी नौकरी की प्रक्रिया के साथ किसी भी नौकरी के लिए साक्षात्कार कर रहे हैं, तो आपके पास अधिक लंबा और अधिक गहन साक्षात्कार हो सकता है। इन मामलों में, एक टेलीफोन साक्षात्कार केवल वास्तविक साक्षात्कार हो सकता है जो आपके पास होगा।
फोन इंटरव्यू को इन-पर्सन इंटरव्यू की तरह ही आयोजित किया जाता है। उनका उपयोग प्रबंधकों और नियोक्ताओं को रोजगार के लिए स्क्रीनिंग उम्मीदवारों के लिए एक उपकरण के रूप में किया जाता है।
फोन साक्षात्कार का महत्व
फोन साक्षात्कार एक नौकरी के लिए आपकी उम्मीदवारी बना सकते हैं या तोड़ सकते हैं। हालांकि, वे एक नियोक्ता के लिए एक अच्छा साधन हैं, ताकि व्यक्ति में उम्मीदवारों का साक्षात्कार करने के लिए आवश्यक समय और लागत को बचाया जा सके, वे अपने स्वभाव से बहुत ही अवैयक्तिक हैं।
कुछ मामलों में, आप एक हायरिंग मैनेजर से बात भी नहीं कर सकते हैं - एक मानव संसाधन कर्मचारी या एक प्रशासनिक सहायक आपसे केवल प्रश्नों की एक पूर्व निर्धारित सूची मांग सकता है और अपने श्रेष्ठतर द्वारा बाद में समीक्षा के लिए अपने उत्तर रिकॉर्ड कर सकता है।
इस प्रकार के साक्षात्कार इस प्रकार अपनी विशेष चुनौतियों के साथ आते हैं। एक बात के लिए, एक फोन साक्षात्कार की संभावना है कि आप पहली बार नियोक्ता से एक प्रतिनिधि के साथ सीधे बात करेंगे, और आप तालमेल बनाने के लिए शरीर की भाषा पर भरोसा करने में सक्षम नहीं होंगे। और, आगे और पीछे ईमेल करने के विपरीत, एक फोन साक्षात्कार आपके विचारों को फिर से पढ़ने और फिर से तैयार करने का कोई मौका नहीं देता है।
12 आम फोन साक्षात्कार प्रश्न और सर्वश्रेष्ठ उत्तर
फोन इंटरव्यू के लिए सबसे अच्छा तरीका है कि किसी भी जवाब देने के लिए तैयार की गई बातचीत पर आना और सभी काम पर रखने वाले प्रबंधक से पूछ सकते हैं। यहां कुछ विशिष्ट प्रश्नों और उत्तरों की समीक्षा करें, और आपको एक शानदार शुरुआत करनी होगी।
आपकी पृष्ठभूमि के बारे में प्रश्न
टेलीफोन स्क्रीनिंग का मुख्य उद्देश्य उन अभ्यर्थियों को अलग करना है, जिनके पास आवश्यक योग्यता की कमी है।
आपको अपनी प्रशिक्षण पृष्ठभूमि और कार्य अनुभव का वर्णन करने के लिए तैयार रहना चाहिए जो एक उम्मीदवार के रूप में आपकी ताकत को लगातार प्रदर्शित करता है।
1. आपकी पिछली नौकरी में आपकी क्या जिम्मेदारियां थीं?
वे क्या जानना चाहते हैं:नियोक्ता को नौकरी के लिए आपकी योग्यता का पता लगाने की आवश्यकता होती है, और वे उन सबूतों की तलाश में रहते हैं जो आपके पास आवश्यक कार्यों को करने का अनुभव है। इस सवाल का जवाब देने के लिए नौकरी लिस्टिंग आपका सबसे अच्छा संसाधन है। पिछली ज़िम्मेदारियों का वर्णन करने में समय बर्बाद न करें, जो आपके लिए साक्षात्कार के लिए प्रासंगिक नहीं हैं। नौकरी के कर्तव्यों पर ध्यान दें जो नियोक्ता के नौकरी विज्ञापन में सूचीबद्ध हैं।
मेरी ज़िम्मेदारी आपकी नौकरी के विज्ञापन में सूचीबद्ध लोगों को बारीकी से बताती है। एक प्रशासनिक सहायक के रूप में, मैं डेटा प्रविष्टि के लिए जिम्मेदार था, हमारी बिक्री टीमों के लिए एक्सेल स्प्रेडशीट और मैक्रोज़ विकसित करना, व्यापार पत्राचार को संभालना, PowerPoint प्रस्तुतियाँ बनाना, कार्यालय की आपूर्ति का आदेश देना और हमारे कार्यालय उपकरणों के रखरखाव और मरम्मत की व्यवस्था करना।
अधिक जवाब: कार्य इतिहास के बारे में साक्षात्कार प्रश्न
2. आपके वेतन की उम्मीदें क्या हैं?
वे क्या जानना चाहते हैं: प्रारंभिक फोन स्क्रीनिंग में, जहां नियोक्ता दर्जनों उम्मीदवारों की स्क्रीनिंग कर सकते हैं, वेतन की आवश्यकताएं यह तय करने में एक महत्वपूर्ण बिंदु हैं कि किस व्यक्ति को एक इन-इंटरव्यू की पेशकश की जाएगी (या यह सीधे नौकरी के लिए किराए पर लिया जाएगा, अगर यह एक स्वतंत्र अनुबंध की स्थिति है)। ऑनलाइन वेतन कैलकुलेटर के माध्यम से आप वर्तमान डेटा के आधार पर बॉलपार्क वेतन सीमा की पेशकश करने के लिए एक स्मार्ट रणनीति है, लेकिन इस प्रावधान के साथ कि आप लाभ पैकेज या वांछनीय कार्य / जीवन संतुलन जैसे अन्य कारकों के आधार पर बातचीत के लिए खुले हैं।
खैर, Glassdoor.com का "नो योर वॉर्थ" टूल बताता है कि मेरे स्तर के अनुभव वाले पैरालीगल हर साल मिनियापोलिस में $ 47,000 और $ 51,000 के बीच घर ले जाते हैं। मैंने खुद पिछले साल लगभग $ 49,500 कमाए थे; मुझे इस स्तर पर बातचीत करने में खुशी हो रही है, हालांकि, एक अच्छे लाभ पैकेज जैसे अन्य कारकों के आधार पर।
अधिक जवाब: आपके शुरुआती और मुआवजे के अंतिम स्तर क्या थे?
3. अपनी सबसे हालिया नौकरी में आपको किन प्रमुख चुनौतियों और समस्याओं का सामना करना पड़ा? आपने उन्हें कैसे संभाला?
वे क्या जानना चाहते हैं: इन सवालों का उद्देश्य आपकी समस्या को सुलझाने की क्षमताओं का मूल्यांकन करना और यह पता लगाना है कि आप दबाव में कैसे काम करते हैं। अतीत में कठिन काम के मुद्दों से निपटने के लिए एक उदाहरण या उदाहरण देने के लिए तैयार रहें।
एक कॉर्पोरेट पुनर्गठन के बाद, जिसने हमारे कार्यबल को नाटकीय रूप से कम कर दिया, हमारे विभाग को गंभीर रूप से समझ में आ गया। जवाब में, मैंने अपने शेष कर्मचारियों में से तीन को क्रॉस-ट्रेनिंग द्वारा हमारी उत्पादकता को बचाया, जो पहले से निर्धारित कर्मियों द्वारा नियंत्रित किया गया था।
4. आप अपनी नौकरी क्यों छोड़ रहे हैं?
वे क्या जानना चाहते हैं: भर्ती करना और भर्ती करना नियोक्ताओं के लिए एक महंगा प्रस्ताव है, और इसलिए वे ऐसे कर्मियों को नियुक्त करना चाहते हैं जो न केवल कुशल हैं, बल्कि कुछ समय के लिए उनकी कंपनी के साथ बने रहने की संभावना है।
इस सवाल का जवाब देने के साथ ही वे आपके रवैये और आपकी आवाज़ को भी परखेंगे, इसलिए अपनी प्रतिक्रिया सकारात्मक और उत्साहित रखें। अपने पूर्व नियोक्ता की आलोचना करने या नौकरी की ज़िम्मेदारियों के बारे में शिकायत करने के लिए लुभाएं नहीं।
अधिक जवाब: आप अपनी नौकरी क्यों छोड़ रहे हैं (या आपने छोड़ दी)?
मुझे एबीसी टीम के साथ बिक्री प्रबंधक के रूप में अपना काम पसंद था - वे एक महान कंपनी थे, और उन्होंने मुझे बहुत कुछ सिखाया। हालाँकि, जब मैं पहली बार उनके द्वारा काम पर रखा गया था तो मैं अकेला था और बड़े पैमाने पर यात्रा करने के लिए स्वतंत्र था। अब जब मैं छोटे बच्चों के साथ शादी कर रहा हूं, तो मैं ज्यादातर रातें घर में आना चाहता हूं, इसलिए मैं ऐसी बिक्री नौकरी ढूंढना चाहता हूं, जहां निरंतर यात्रा की आवश्यकता न हो।
नई नौकरी और कंपनी के बारे में प्रश्न
फ़ोन साक्षात्कार में अपनी प्रतिस्पर्धा से ऊपर उठने का एक सबसे अच्छा तरीका यह है कि आपने नियोक्ता की कंपनी, इतिहास, संस्कृति और मिशन स्टेटमेंट पर शोध करने के लिए समय लिया है।
5. आप यह नौकरी क्यों चाहते हैं?
वे क्या जानना चाहते हैं:यह प्रश्न आपसे आपकी व्यक्तिगत इच्छाओं और कैरियर के लक्ष्यों के बारे में नहीं पूछ रहा है क्योंकि यह उस स्थिति की आपकी समझ का परीक्षण कर रहा है जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं। यदि आप न केवल नौकरी के बारे में, बल्कि नियोक्ता के लिए काम करने के लाभों के बारे में भी बात करते हैं, तो आप अतिरिक्त अंक प्राप्त करेंगे।
मेरे परिवार ने तीन पीढ़ियों से हैरो के डिपार्टमेंटल स्टोर में खरीदारी की है, और जब भी मैं आपके दरवाजों से गुजरता हूं और आपके मर्चेंडाइजिंग को देखता हूं तो मुझे जो रोमांच मिलता है, उससे कभी नहीं बढ़ा - यह एक कारण है कि मैंने कॉलेज में फैशन रिटेल का फैसला किया। मेरे लिए, आपके विंडो डिस्प्ले को बनाने में मदद करना एक कला स्टूडियो में काम करने का मन करेगा - यह रचनात्मक काम है जो मुझे पसंद है। दशकों से आपके कितने कर्मचारियों ने यहां काम किया है, मैं भी प्रभावित हूं। यह स्पष्ट है कि आप उन्हें परिवार की तरह मानते हैं।
अधिक जवाब: इस नौकरी के बारे में आपकी क्या दिलचस्पी है?
6. आपके पास क्या प्रासंगिक विशेषताएँ / अनुभव हैं?
वे क्या जानना चाहते हैं: नियोक्ता जानना चाहते हैं कि आपने नौकरी के लिए अपनी उपयुक्तता के बारे में सोचने के लिए समय लिया है। अपने साक्षात्कार से पहले, नौकरी विज्ञापन पर सूचीबद्ध प्राथमिक आवश्यकताओं को लिखें और फिर अपने प्रासंगिक अनुभव की एक समान सूची लिखें। स्क्रीनिंग के दौरान इस सूची को अपने रिज्यूम की कॉपी के साथ अपने सामने रखें, ताकि आपका दिमाग खाली होने लगे तो आप इसका उल्लेख कर सकें।
मेरे पास कॉर्पोरेट लेखाकार के साथ-साथ CPA प्रमाणन के रूप में सात साल का अनुभव है, और इसलिए मैं सामान्य खाता-बही, कर तैयारी, AP / AR, बजट विकास और विनियामक अनुपालन ट्रैकिंग में अच्छी तरह से वाकिफ हूं।
अधिक जवाब: क्या आप इस नौकरी के लिए अयोग्य हैं?
7. आप इस कंपनी के लिए क्या कर सकते हैं?
वे क्या जानना चाहते हैं: नियोक्ताओं को उम्मीद है कि आप अपने निवेश, भर्ती और प्रशिक्षण में उनके निवेश पर एक अच्छा रिटर्न साबित होंगे। इस सवाल की भी गणना की जाती है, हालांकि, उनके संचालन के प्रति आपके उत्साह और अपनी खुद की क्षमता पर विश्वास करने के लिए उनकी निचली रेखा से फर्क पड़ता है।
पिछले तीन वर्षों से, मैंने अपने क्षेत्र में लगातार त्रैमासिक और वर्ष-दर-वर्ष लाभ अर्जित किया है, जो मेरे क्षेत्र में शीर्ष-उत्पादक दवा बिक्री प्रतिनिधि बन गया है। उद्योग सम्मेलनों में हर कोई आपके शानदार प्रोत्साहन कार्यक्रमों के बारे में बात करता है, और मुझे पता है कि, मेरी प्रतिस्पर्धी मानसिकता को देखते हुए, मैं आपकी बिक्री टीम के सदस्य के रूप में उत्कृष्ट प्रदर्शन करूंगा।
अधिक जवाब: आप इस कंपनी के बारे में क्या जानते हैं?
8. एक स्थिति में आप किन चुनौतियों की तलाश कर रहे हैं?
वे क्या जानना चाहते हैं: सबसे अच्छे कर्मचारी वे हैं जो लगातार अपनी नौकरी के प्रदर्शन में सुधार करने और अपने कौशल सेट को बढ़ाने की तलाश करते हैं। यह सवाल आपकी उत्पादकता को प्रेरित करता है।
मैं स्वभाव से समस्या-समाधानकर्ता हूं यही कारण है कि मैं ग्राहक सेवा की चुनौतियों पर पनपता हूं - आपके द्वारा किसी समस्या के सफलतापूर्वक हल करने के बाद एक तनावग्रस्त ग्राहक के चेहरे पर मुस्कान देखने से बेहतर कोई एहसास नहीं है।
अधिक जवाब: आप यहाँ काम क्यों करना चाहते हैं?
साक्षात्कार प्रश्न आपके बारे में
ये प्रश्न दोनों को आपके आत्म-ज्ञान के स्तर का आकलन करने और यह निर्धारित करने के लिए पूछे जाते हैं कि क्या आप नियोक्ता की कार्यस्थल संस्कृति के साथ फिट हो पाएंगे।
9. मुझे अपने बारे में बताओ।
वे क्या जानना चाहते हैं:बर्फ को तोड़ने के लिए एक साक्षात्कार की शुरुआत में इस खुले-अंत प्रश्न का अक्सर उपयोग किया जाता है। -वर्तमान-अतीत-भविष्य ’के फार्मूले का उपयोग करके इसके लिए तैयारी करें - यह वर्णन करते हुए कि आप अभी कहाँ हैं, आप यहाँ कैसे आए और भविष्य के लिए आपका क्या लक्ष्य है।
मैं एक शौकीन चावला फिल्म शौकीन हूं, यही वजह है कि मैंने यूसीएलए में फिल्म स्कूल में भाग लिया। मुझे उत्पादन सहायक के रूप में काम करने के बारे में सब कुछ पसंद है, यह जानकर कि मैं ऐसी फिल्में बनाने में अपनी भूमिका निभा रहा हूं जो लोगों को आनंदित करेंगी। जब मैं ऐसा करने के लिए तैयार रहता हूं, जहां मैं अब हूं, तो मैं एक दिन का सपना देखता हूं कि वह स्थान स्काउट बन जाए।
अधिक जवाब: आप अपनी अगली नौकरी में क्या देख रहे हैं? आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है?
10. आपकी सबसे बड़ी कमजोरी क्या है?
वे क्या जानना चाहते हैं: नियोक्ता कभी-कभी इस क्यूरबॉल को आप पर फेंक देंगे ताकि आप देख सकें कि आप कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। सबसे सुरक्षित तरीका यह बताना है कि आप एक ऐसे कौशल पर कैसे बेहतर हुए हैं जो कमजोर हुआ करता था।
मुझे डर है कि मैं एक पूर्णतावादी हूं, जो कभी-कभी मुझे उन परियोजनाओं पर टिंकर करने की ओर ले जाता है जो मुझे चाहिए। लेकिन मैंने इस प्रवृत्ति को अपने लिए गैर-परक्राम्य समय सीमा निर्धारित करके और उनसे चिपके रहना सीखा।
अधिक जवाब: कैसे आप तनाव और दबाव को संभालते हो?
11. आपकी सबसे बड़ी ताकत क्या है?
वे क्या जानना चाहते हैं: इस प्रश्न का उत्तर देने से आपको इस तथ्य को प्रदर्शित करने का अवसर मिलता है कि आपके पास पसंदीदा कौशल है जो नियोक्ता चाहता है। नौकरी की प्राथमिक आवश्यकताओं के लिए अपनी प्रतिक्रिया को संरेखित करें।
मैं शिकागो स्टाइल मैनुअल के एक महान आदेश के साथ एक शानदार, विस्तार-उन्मुख संपादक हूं। साथ ही, मैं बहुत कुशल हूं और चुनौतीपूर्ण समय सीमा को पूरा करने में कभी असफल नहीं होता।
अधिक जवाब: आपको क्या प्रेरित करता है?
12. आप किस प्रकार का कार्य वातावरण पसंद करते हैं?
वे क्या जानना चाहते हैं: यह एक और सवाल है जो परीक्षण करना चाहता है कि क्या आप किसी नियोक्ता की कंपनी की संस्कृति में खुश और उत्पादक हो सकते हैं। अपने साक्षात्कार से पहले कंपनी की वेबसाइट पर शोध करें ताकि आप उन्हें वह जवाब दे सकें जिसकी वे तलाश कर रहे हैं।
मैं एक टीम के सदस्य के रूप में, टीम-आधारित वातावरण में, और जब आवश्यकता होती है, टीम लीड के रूप में कामयाब होता हूं। सहयोग वास्तव में मेरी प्राथमिकता है - मैं अन्य लोगों से विचारों को उछालने और उनके लिए एक साउंडिंग बोर्ड के रूप में सेवा करने का आनंद लेता हूं।
अधिक जवाब: आप जिस गति से काम करते हैं, उसका वर्णन कैसे करेंगे?
फोन इंटरव्यू के दौरान सवालों के जवाब देने के टिप्स
यहां कुछ अतिरिक्त रणनीतियाँ दी गई हैं जो आपको अपने फ़ोन साक्षात्कार को रॉक करने में मदद करेंगी।
फोन साक्षात्कार शिष्टाचार "डॉस" और "मत करो" का निरीक्षण करें। जब यह काम पर रखने की बात आती है, तो फोन साक्षात्कार शिष्टाचार केवल व्यक्ति के नौकरी साक्षात्कार शिष्टाचार के रूप में महत्वपूर्ण है। ऐसा इसलिए, क्योंकि संचार के साधनों की परवाह किए बिना, एक सफल साक्षात्कार आपको भर्ती प्रक्रिया के अगले चरण में ले जाएगा।
मॉक इंटरव्यू करें। एक मॉक इंटरव्यू आयोजित करने और इसे रिकॉर्ड करने में आपकी मदद करने के लिए दोस्तों या परिवार के सदस्यों से पूछें ताकि आप सुन सकें कि आप फोन पर क्या सोचते हैं।
अपना वातावरण तैयार करें। साक्षात्कार के लिए एक शांत, आरामदायक स्थान तैयार करें, ताकि आप कॉल के लिए तैयार महसूस करें।
कठिन साक्षात्कार प्रश्नों की तैयारी करें। इन कठिन साक्षात्कार प्रश्नों की तैयारी आपको आश्चर्यचकित होने से बचाएगी, क्या साक्षात्कारकर्ता को आसान सामान को छोड़ने का निर्णय लेना चाहिए। और भले ही वह फोन स्क्रीन के लिए इसे सरल रखे, आप बाद में आमने-सामने नौकरी के साक्षात्कार में आने वाले कठिन सवालों के लिए तैयार होंगे।
बेस्ट इंप्रेशन कैसे बनाएं
जैसा कि पुराने वाणिज्यिक जाता है, आपके पास पहली छाप बनाने का दूसरा मौका नहीं है। फोन साक्षात्कार के साथ एक और मुद्दा यह है कि आप बॉडी लैंग्वेज पर भरोसा नहीं कर सकते हैं (जब तक कि, निश्चित रूप से, आपका फोन साक्षात्कार वास्तव में एक वीडियो साक्षात्कार है, उस स्थिति के सुझावों को यहां पाया जा सकता है)।
यह आपके साक्षात्कार से पहले सामान्य प्रश्नों के उत्तर देने का अभ्यास करने के लिए समय देता है।
प्रश्न आपके साक्षात्कारकर्ता से पूछें
विशिष्ट फ़ोन साक्षात्कार प्रश्नों की समीक्षा करने के अलावा, जिनसे आपको सबसे अधिक संभावना होगी, फ़ोन साक्षात्कारकर्ता से पूछने के लिए तैयार प्रश्नों की एक सूची होना भी महत्वपूर्ण है। यह बहुत संभव है कि साक्षात्कारकर्ता, बातचीत के अंत में पूछेगा, "क्या मैंने आपको नौकरी या कंपनी के बारे में कुछ नहीं बताया है जिसे आप जानना चाहते हैं?"
फोन साक्षात्कार के दौरान इच्छुक और सूचित प्रश्न पूछना अवसर का पीछा करने की आपकी प्रतिबद्धता की पुष्टि कर सकता है।
गंभीर उम्मीदवार यह जानना चाहते हैं कि संगठन में क्या काम करना पसंद है, क्या वे कॉर्पोरेट संस्कृति में फिट होते हैं, और जहां उनके करियर उन्हें कंपनी में ले जा सकते हैं, उन्हें काम मिलना चाहिए।
