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• घर से बीपीओ जॉब्स के प्रकार

BPO का अर्थ है "व्यवसाय प्रसंस्करण आउटसोर्सिंग", जो तब होता है जब कोई कंपनी सेवाओं या बैक ऑफिस प्रक्रियाओं के लिए बाहरी प्रदाता का अनुबंध करती है। इन सेवाओं को प्रदान करने वाली फर्मों को आमतौर पर "बीपीओ" कहा जाता है।

ये कंपनियाँ उन्हीं सेवाओं की पेशकश करती हैं जो एक व्यवसाय करने के लिए इन-हाउस कर्मचारियों को काम पर रख सकती हैं, या संभवतः करने के लिए फ्रीलांसरों को अनुबंधित कर सकती हैं, लेकिन बीपीओ आमतौर पर कम पैसे में कर सकते हैं।

स्टैटिस्टा के अनुसार, 2017 में, वैश्विक बीपीओ उद्योग का मूल्य $ 88.9 बिलियन था और राजस्व में $ 24.6 बिलियन उत्पन्न हुआ। और एक 2018 रिसर्च एंड मार्केट्स रिपोर्ट में अनुमान लगाया गया है कि 2022 तक बाजार बढ़कर 262.2 बिलियन डॉलर हो जाएगा।

अमेरिकी कंपनियां अक्सर बीपीओ फर्म को दुनिया के दूसरे हिस्से में नौकरियों को आउटसोर्स करने के लिए अनुबंधित करती हैं, जहां श्रम सस्ता है, जैसे भारत या फिलीपींस। हालांकि, बीपीओ संयुक्त राज्य अमेरिका या कनाडा में भी श्रमिकों को काम पर रखते हैं।

कई बीपीओ नौकरियां, हालांकि सभी नहीं, घर-आधारित पद हैं क्योंकि बीपीओ फर्म को बनाए रखने के लिए एक घर पर कार्यबल बहुत सस्ता हो सकता है। कभी-कभी गृहकार्य या होम सोर्सिंग कहा जाता है, ये नौकरियां स्वतंत्र ठेकेदारों या अंशकालिक या पूर्णकालिक कर्मचारियों के लिए हो सकती हैं। वे वेतन, प्रति घंटा या प्रति-परियोजना के आधार पर भुगतान कर सकते हैं, और श्रमिकों को लाभ या भुगतान किए गए समय की पेशकश कर सकते हैं या नहीं भी कर सकते हैं।

बीपीओ सेवाओं के प्रकार व्यापक रूप से भिन्न होते हैं। ये फर्म कॉल सेंटर एजेंट, डेटा एंट्री ऑपरेटर, ट्रांसक्रिप्शनिस्ट, ट्रांसलेटर, या अकाउंटेंट नियुक्त कर सकती हैं।

घर से बीपीओ जॉब्स के प्रकार

कॉल सेंटर
संयुक्त राज्य अमेरिका में आउटसोर्स की जाने वाली सबसे आम व्यावसायिक प्रक्रियाओं में से एक कॉल सेंटर का काम है। और जबकि अधिकांश कॉल सेंटर की नौकरियां वास्तव में ईंट-एंड-मोर्टार कॉल सेंटर में होती हैं, बीपीओ की बढ़ती संख्या घर-आधारित कॉल सेंटर एजेंटों का उपयोग करती है। ये या तो रोजगार की स्थिति या स्वतंत्र अनुबंध हो सकते हैं। नीचे कुछ कॉल सेंटर BPO हैं जो संयुक्त राज्य में घर-आधारित श्रमिकों को किराए पर लेते हैं:

• Alorica
• SYKES होम
• Convergys
• LiveOps
• Sitel
• TTEC @ होम
• आकांक्षा जीवन शैली
• कार्य समाधान

डाटा एंट्री और ट्रांसक्रिप्शन
डेटा प्रविष्टि एक अन्य सामान्य प्रकार का काम है जो बीपीओ अपने ग्राहकों को प्रदान करते हैं, और इस क्षेत्र में कई नौकरियां घर-आधारित हैं। आमतौर पर, डेटा एंट्री में काम-पर-घर की नौकरियां स्वतंत्र ठेकेदारों के लिए होती हैं। अक्सर वे प्रति टुकड़ा भुगतान करते हैं, जिसका अर्थ न्यूनतम मजदूरी से कम हो सकता है।कई डेटा एंट्री कंपनियां उपलब्ध काम को बड़े, दूरस्थ कार्यबल में फैलाने के लिए क्राउडसोर्सिंग का उपयोग करती हैं। ट्रांसक्रिप्शन के लिए अधिक कौशल की आवश्यकता होती है और आमतौर पर डेटा प्रविष्टि से बेहतर भुगतान करता है।

• डाटा एंट्री जॉब्स सूची
• होम ट्रांसक्रिप्शन नौकरियां

मेडिकल बीपीओ
अस्पताल, चिकित्सा पद्धतियां और बीमा कंपनियां आमतौर पर चिकित्सा से संबंधित व्यावसायिक प्रक्रियाओं, जैसे कि चिकित्सा कोडिंग, बिलिंग और ट्रांसक्रिप्शन में विशेषज्ञता वाले बीपीओ के साथ अनुबंध करती हैं।

• मेडिकल कोडिंग
• चिकित्सकीय लिप्यंतरण
• मेडिकल कॉल सेंटर नौकरियां
• घर से अन्य चिकित्सा नौकरियां

लेखा / बहीखाता
लेखांकन और बहीखाता कार्यों को अक्सर बीपीओ के लिए अनुबंधित किया जाता है। हालांकि, इस प्रकार के काम के लिए अपेक्षाकृत कम बीपीओ घर-आधारित श्रमिकों का उपयोग करते हैं। लेकिन, आपको इस काम की सूची में कुछ मिल जाएगा।

अन्य बीपीओ नौकरियां
कई बीपीओ को विभिन्न नौकरियों जैसे कि अनुवाद, वैश्वीकरण और खोज मूल्यांकन के लिए द्विभाषी श्रमिकों की आवश्यकता होती है। नौकरी की आवश्यकताओं और वेतन नौकरी के लिए आवश्यक कौशल की स्थिति और मात्रा के आधार पर भिन्न होंगे।

• अनुवाद नौकरियां
• घर से द्विभाषी नौकरियां
• खोज मूल्यांकन नौकरियां
• घर से बीमा नौकरियां