नौकरी के लिए साक्षात्कार प्रश्न: संचार कौशल
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कार्यस्थल में सफलता के लिए प्रभावी संचार एक महत्वपूर्ण कौशल है। टीम-आधारित सहयोग पर अधिक जोर देने के साथ, आपके द्वारा आयोजित किसी भी नौकरी के साक्षात्कार में संचार कौशल को संबोधित करना आवश्यक है।
कुछ प्रश्न नियोक्ताओं को संचार में एक उम्मीदवार के कौशल का आकलन करने में मदद कर सकते हैं। यदि संभव हो तो, एक टीम साक्षात्कार का आयोजन करें और एक छोटे समूह के भीतर उम्मीदवार की बातचीत का निरीक्षण करें ताकि उन्हें काम पर रखा जा सके।
साक्षात्कारकर्ताओं के लिए संचार प्रश्न
परिदृश्यों को चुनना और विशिष्ट उदाहरणों के लिए पूछना किसी भी साक्षात्कार के लिए अच्छे विचार हैं। उदाहरण के लिए:
- आज आप इस साक्षात्कार में भाग क्यों ले रहे हैं?
- पिछले पदों में, यदि आप अपने पर्यवेक्षक के साथ साप्ताहिक कर्मचारियों की बैठक में भाग लेते हैं, तो आपने अपने कर्मचारियों और सहकर्मियों को सूचित की गई जानकारी को कैसे सुनिश्चित किया?
- आइए दिखाते हैं कि आपके द्वारा विश्वास की गई जानकारी असत्य है या गोपनीय आप तक पहुंच गई है। यदि इस तरह का नकारात्मक संचार नियंत्रण से बाहर हो जाता है, तो स्थिति को सुलझाने के लिए आप क्या कार्रवाई करेंगे?
- मुझे एक उदाहरण दें, अपने पिछले कार्य अनुभवों से, एक ऐसे समय में जब आप किसी प्रोजेक्ट या टीम का हिस्सा थे और कभी नहीं जानते थे कि अन्य एक्शन आइटम या प्रतिभागियों के साथ क्या हो रहा है। आपने इस स्थिति को कैसे संभाला?
- उत्कृष्ट संचार कौशल का प्रतिनिधित्व करने वाले 10 के साथ 1 से 10 के पैमाने पर अपने संचार कौशल का मूल्यांकन करें। अपने पिछले काम के अनुभवों पर आकर्षित, मुझे तीन उदाहरण दें जो यह दर्शाता है कि आपके द्वारा चयनित संख्या सटीक है।
- अब तक की हमारी साक्षात्कार प्रक्रिया के बारे में आपको क्या आश्चर्य हुआ है?
- कार्य वातावरण या संस्कृति का वर्णन करें जहां आप सबसे अधिक सफलता का अनुभव करते हैं। यह किस संचार शैली का उपयोग करता है?
- एक संगठन के भीतर संचार के बारे में पाँच बातें बताएं जो आपके लिए सबसे प्रभावी रूप से काम करने के लिए मौजूद होनी चाहिए?
- आप कितनी बार मानते हैं कि स्टाफ सदस्यों की जानकारी को रोकना आवश्यक है जो आपको रिपोर्ट करते हैं? क्या आप कहेंगे कि आप इसे नियमित रूप से करते हैं, अक्सर नहीं, या कभी नहीं? आपके अनुभव में आपके पास किन परिस्थितियों में संचार सीमित है?
- जब आपके पास एक बॉस होता है जो आपके साथ पर्याप्त रूप से संवाद करने में विफल रहता है, तो आपने इसे कैसे संभाला?
- जब आप एक नए कार्यस्थल में प्रवेश करते हैं, तो वर्णन करें कि आप नए सह-कार्यकर्ताओं, पर्यवेक्षकों और कर्मचारियों के साथ बैठक और विकास के बारे में कैसे जाते हैं, जो सीधे आपको रिपोर्ट करते हैं।
संचार कौशल मूल्यांकन
ध्यान दें कि आपका उम्मीदवार रिसेप्शनिस्ट जैसे लोगों के साथ कैसे बातचीत करता है। यह अवलोकन प्रमुख है, उम्मीदवार के आराम के स्तर के बारे में आपके स्वयं के अवलोकन के अलावा और साक्षात्कार के दौरान वे कैसे संवाद करते हैं:
- उम्मीदवार कितना मुखर है?
- उम्मीदवार स्पष्ट रूप से कैसे संवाद करता है?
- प्रश्नों का उत्तर देने के लिए उम्मीदवार कितनी आसानी से शब्दों का चयन करता है?
गैर-मौखिक संचार और चेहरे के भावों को भी ध्यान से देखें:
- क्या उम्मीदवार ईमानदारी और ऊर्जा का प्रसार करता है?
समूह साक्षात्कार में:
- उम्मीदवार ने भाग लेने वाले प्रत्येक कर्मचारी के साथ कैसे बातचीत की?
- क्या बातचीत आसान थी?
- क्या उम्मीदवार ने उनके सवालों का जवाब दिया?
- क्या उम्मीदवार उनके आसपास बात करते थे?
लाल झंडे के लिए बाहर देखो
आपकी टीम ने उम्मीदवारों में संभवतः सभी प्रकार के शिथिल व्यवहार और संचार शैलियों का अनुभव किया है। अक्सर व्यवहार एक नियोक्ता के लिए लाल झंडे होते हैं। उदाहरण के लिए:
- एक पुरुष अभ्यर्थी प्रश्नों को उत्तर देते समय, या इसके विपरीत पुरुषों को देखता है।
- एक उम्मीदवार को ईमानदारी से पसंद किया जाता है, प्रभावी ढंग से संवाद करता है, और ऐसा लगता है जब साक्षात्कार के दौरान टीम के वरिष्ठ सदस्य कमरे में होते हैं, लेकिन प्रबंधकों और कर्मचारियों के साथ एक-एक बैठक करते समय, आंख से संपर्क करने में विफल रहता है और बार-बार अपनी घड़ी की ओर देखता है।
अंत में, संचार का आकलन करने में, क्या उम्मीदवार आपकी कंपनी और खुली नौकरी में वास्तव में रुचि रखते हैं? एक काम पर रखने के निर्णय में, अशाब्दिक संचार पर भी ध्यान दें।
